Gestion des contrats
Garantissez que les équipes fournissent les bons services tout en respectant les accords de performance.
Onboarding clients
Intégrez les informations sur l’équipement du client, les objets et les données de l’installation pour une prestation de services précise.
Gestion des demandes de services des clients
Permettez aux clients de demander et de contrôler les services en termes de confort, de commodité et de sécurité et adaptez-les à la dynamique quotidienne.
Planification et distribution des ressources
Assurez-vous facilement que les bons techniciens fournissent les bons services dans le respect des normes de performances convenues.
Maintenance préventive
Effectuez une maintenance planifiée régulière pour garder les équipements essentiels en parfait état de fonctionnement et prolonger leur cycle de vie.
Gestion du cycle de vie des actifs
Ayez une vision complète de votre équipement, y compris l’emplacement, l’âge, la performance, la fiabilité, les réparations et les coûts de remplacement.
Portail clients et formulaires web en libre-service
Permettez aux collaborateurs des clients et aux occupants des bâtiments de demander et de suivre la prestation de services ou d’accéder à des sites externes.
Répartition des urgences
Réglez les problèmes urgents rapidement et efficacement afin de minimiser les perturbations des activités de vos clients.
Gestion du chiffre d’affaires
Améliorez la facturation pour réduire les fuites de revenus et faciliter le calcul des coûts et des prix de vente afin d’améliorer la gestion des risques financiers.
Gestion des budgets clients
Maîtrisez vos coûts opérationnels en gérant et en respectant votre budget pour la gestion des actifs et de la maintenance.
Maintenance prédictive
Économisez de l’argent et améliorez la performance de vos actifs en effectuant la maintenance au bon moment.
Maintenance basée sur des objectifs
Utilisez les observations pour appliquer des normes de qualité et de performance adaptées aux besoins de vos clients.
Gestion des équipements
Veillez à ce que les éléments nécessaires à l’entretien et à la réparation soient toujours disponibles en quantité suffisante pour assurer une prestation de services fluide et ininterrompue.
Gestion des bases de connaissances
Utilisez des formulaires web pour développer et maintenir un référentiel des problèmes fréquemment rencontrés, des symptômes et de leurs solutions possibles.
Gestion des sous-traitants
Gérez les contrats et les performances des différents sous-traitants, en couvrant l’étendue des travaux qu’ils effectuent.
Application mobile d’engagement des clients
Application mobile pour la réservation flexible de salles et de bureaux afin d’offrir une expérience exceptionnelle sur le lieu de travail. Demandez des services de maintenance, de nettoyage, de restauration et d’autres services FM.
Application de services mobiles sur le terrain
Gérez les ordres de travail et les tâches à partir d’un smartphone ou d’une tablette lorsque vous êtes sur site. Cela comprend le traitement rapide des tâches, les procédures de santé et de sécurité, l’enregistrement du temps et des matériaux, la documentation du travail et l’approbation du client.
Connect for Analytics
Maximisez la valeur de vos données en les reliant à d’autres sources de l’entreprise pour créer et afficher les analyses commerciales avancées dont votre direction a besoin.
Donnez aux équipes de terrain et FM critiques les outils puissants dont elles ont besoin pour accélérer la création de valeur des projets.
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Augmentez la satisfaction et la fidélité des clients en leur proposant une expérience totale en termes d’engagement et de qualité de service.
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Impliquez vos collaborateurs grâce à une gestion intelligente des connaissances et à l’intégration transparente d’une main-d’œuvre mixte, pour une productivité et une évolutivité accrues.
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Planon nous permet de nous différencier de nos concurrents et d’offrir un meilleur service à nos clients.
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Nous sommes convaincus que la plateforme de Planon nous aidera à devenir le leader des services intelligents et durables. Planon nous offre la meilleure solution du marché et le soutien nécessaire pour développer nos activités en toute conformité et satisfaire nos clients.
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Nous voulions un système établissant la norme pour la gestion des tickets, des sous-traitants et l’engagement client via un portail. De plus, les solutions de Planon, déjà utilisées par nos clients, faciliteraient l’intégration et la collecte de données pour améliorer la prestation de services.
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Découvrez comment l’IA et les stratégies ESG soutiennent la réussite dans cet e-book gratuit proposé par Meet the Boss et Planon.
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Découvrez comment la Facility Services Business Solution de Planon permet aux entreprises d’optimiser la gestion de leurs services sur le terrain et leur facility management.
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Découvrez le potentiel des protocoles de communication standard dans le facility management
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