Erfolg für Endkunden ermöglichen
Laut einer Studie des Copenhagen Insitute for Future Studies (CIFS) aus dem Jahr 2016 messen 56% der Unternehmen den Erfolg ihres Facility Management-Outsourcings anhand verschiedener strategischer KPIs, wie der Mitarbeiterzufriedenheit.
Dennoch haben viele Anbieter von integrierten Facility Management-Services Schwierigkeiten damit, die unterschiedlichen Wünsche, Anforderungen und Prioritäten des Käufers der Dienstleistung gegenüber denen der Endnutzer auszubalancieren.
Aus diesem Grund hat Planon Jeffrey Scott Saunders, Direktor von CIFS, eingeladen, die Rolle von IFM beim Erfolg von Endbenutzern zu diskutieren.
In diesem Webinar erfahren Sie mehr über:
- Trends, die die Zukunft von Arbeit, Mitarbeitern und Arbeitsplätzen prägen
- Die Entwicklung eines nutzerzentrierten Service Managements im IFM-Bereich
- Implikationen für B2B2C -Beziehungen, Outsourcing und Preismodelle
- Fallstudien von IFM-Dienstleistern
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