Kundenerwartungen mit Hyperautomation übertreffen
Die End-to-End-Prozessautomatisierung, auch Hyperautomatisierung genannt, wurde durch die COVID-19-Pandemie ins Rampenlicht gerückt. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen zur Unterstützung von Homeoffice oder zur effizienten Gestaltung bisheriger (Buro-)Arbeit ist zu einer Priorität geworden. Tatsächlich wird sie für viele Unternehmen von einer Option zu einer Existenzfrage, da über 70 % der Unternehmen derzeit Dutzende von Hyperautomatisierungsinitiativen durchführen (Gartner, 2020).
Für (integrierte) FM-Dienstleister könnte eine Hyperautomatisierungsstrategie das Unterscheidungsmerkmal sein, das sie brauchen, um zufriedene Kunden zu binden – in einer Zeit, in der sich die Kundenanforderungen schnell ändern. Die Implementierung einer Hyperautomatisierungsstrategie trägt dazu bei, das Fehlerrisiko zu reduzieren, die operative Effizienz zu steigern und die Mitarbeiterleistung zu verbessern.
Am Donnerstag den 8. Juli veranstaltete Planon ein Webinar darüber, wie Hyperautomatisierung das Geschäftswachstum von (integrierten) Facility Management-Dienstleistern fördern kann.
Inhalte des Webinars:
- Erfahren Sie, was Hyperautomatisierung ist und welche Technologien bei der Implementierung einer Hyperautomatisierungsstrategie beteiligt sind.
- Lernen Sie die wichtigsten Vorteile einer hyperautomatisierten Geschäftsstrategie für FM-Dienstleister kennen.
- Erfahren Sie, wie Hyperautomatisierung in einem FM-Unternehmen entwickelt und implementiert werden kann.
- Lernen Sie wertvolle Anwendungsfälle und Fallstudien zur Hyperautomatisierung kennen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann füllen Sie das Formular auf dieser Seite aus und schauen Sie sich die Aufzeichnung an.