Die Technologie für IFM-Dienstleistungen geht über Effizienz und Genauigkeit der Bereitstellung hinaus, um neue Serviceergebnisse für Kundenorientierung und Benutzererfahrung zu erschließen. Dieser Wandel bietet der KI die Möglichkeit, Datenanalyse, IoT, Robotik, Hyperautomatisierung und erweiterte Realität zusammenzuführen. KI kann in die gesamte bebaute Umgebung integriert werden, um intelligente Gebäude und Objekte in kognitive Einrichtungen und Systeme mit intelligenter Automatisierung für jeden (I)FM-Service zu verwandeln.
In einer kürzlich von Frost & Sullivan und Planon veranstalteten Virtual Think Tank-Session haben Vordenker aus der (I)FM-Dienstleistungsbranche, die Rolle von KI bei der Lösung von ESG-Herausforderungen diskutiert. Um mehr über die Einzelheiten dieser Veranstaltung zu erfahren, können Sie hier die Key Findings von John Raspin, Partner, Energy and Environment bei Frost & Sullivan, herunterladen.
Diese wichtigen Fragen wurden in der Session beleuchtet:
- Welche Verbesserungen und Erweiterungen kann KI für ESG bringen und welche neuen Produkte und Dienstleistungen können von FM-Anbietern entwickelt werden?
- Wo liegen die großen Erfolge der KI im Hinblick auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses?
- Wie kann KI Unternehmen im FM-Bereich dabei helfen, ihre strategischen ESG-Ziele zu erreichen?
- Was erwartet uns als nächstes bei der KI-Reise und was sind die Anwendungsfälle der Zukunft?
- Welche Art von Kooperationen und Partnerschaften werden notwendig sein, um Innovationen und die Einführung von KI für FM-Anwendungen wie ESG, Benutzererfahrung und neue Arbeitsplatzstrategien voranzutreiben?
Das Expertengremium:
ALLAN ANDERSEN CHRISTENSEN, Group Vice President der DEAS Group
BENZ SUNDGREN, Head of Sustainability Analysis bei Skanska Sweden
JOHN RASPIN, Partner, Energy & Environment bei Frost & Sullivan
MARTIN SARGEANT, Commercial Director der Smart Managed Solutions
ANINDYA BISWAS,
Chief Digital and Product Officer bei Mitie
NUSH CEKDEMIR, Commercial Director International von Planon
OSKAR LUNDAHL, Business Solution Manager von Coor Service Management AB
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