Man working on maintenance mecanics

Mobile Field Services

Mit mobilen Lösungen die Produktivität von Field Service Technikern erhöhen

Planon Mobile Field Services ist eine der vier Funktionalitäten in Planon Facility Services Business Solution.

Im heutigen Geschäftsumfeld sind Geschwindigkeit und Qualität des End-to-End-Service der Schlüssel zum Erfolg. Zeit ist Geld – nicht nur bei der Ausführung von Arbeitsaufträgen, sondern auch bei der administrativen und finanziellen Verwaltung. Planon Mobile Field Services hilft Ihnen dabei, diese Herausforderungen zu meistern, denn die Lösung kann auf jedem Mobilgerät genutzt werden und bietet spezielle Funktionalitäten für Servicetechniker im Außendienst. Dazu gehören schnelle und intuitive Arbeitsabläufe, Health & Safety-Verfahren zur Sicherstellung der Compliance, Erfassung des Zeit- und Materialaufwands, Arbeitsdokumentation und Kundenfreigabe. Die Lösung lässt sich nahtlos in Planons umfassende Backoffice-Funktionen integrieren, mithilfe derer die Arbeiten aufgenommen, geplant, zugewiesen und überwacht werden.

„Die Mitarbeiter sind mit dem System hochzufrieden, da sie jederzeit und überall auf Arbeitsaufträge und Informationen zugreifen können. Sie fühlen sich wertgeschätzt und motiviert, da sie ihre Arbeit einfach schneller und effizienter erledigen können."

Elizabeth Harris - BIS Manager bei KCL Estates & Facilities



Die Arbeit von Außendiensttechnikern erleichtern


Nach Zeit und Priorität geordnete Auftragsübersichten liefern Technikern und Teams einen sofortigen Überblick über ihre Arbeitsaufträge. Dank umfassender Informationen über den Standort, die entsprechenden Anlagen und Bedienungsanleitungen können Arbeitsaufträge ganz leicht und effizient ausgeführt und abgeschlossen werden. Mit dem optionalen BIM-Viewer können Anlagen und Standorte auf dem Tablet der Techniker analysiert werden.


Risiken minimieren und regulatorische Compliance sicherstellen


Die Lösung unterstützt Health & Safety-Prüfungen sowie dynamische Risikobewertungen, um die Einhaltung der lokalen Gesetze zu gewährleisten und die damit verbundenen Risiken zu reduzieren. Techniker haben Zugriff auf alle Unterlagen, Anweisungen und Richtlinien, die für eine sichere Arbeitsausführung relevant sind. Die Lösung bietet einen umfassenden Audit Trail aller Aktivitäten und Statusänderungen.


Zeit- und Materialaufwand für Analyse und Abrechnung erfassen


Diese Lösung umfasst einfach zu nutzende Funktionen, die Außendiensttechnikern dabei helfen, Reisezeiten, Wartezeiten und tatsächliche Arbeitszeiten zu erfassen und nachzuverfolgen, wenn Arbeiten unterbrochen oder Pausen eingelegt werden. Techniker können die erforderlichen und geplanten Arbeitsmaterialien einsehen und die verwendeten Mengen ändern. Die digitale Kundenfreigabe unterstützt eine genaue und vereinbarungsgemäße Arbeitsausführung.


Planon Mobile Field Services


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