De réactif à proactif : comment les prestataires de services terrain utilisent l’analyse prédictive pour améliorer leurs résultats

Les équipes de service sur le terrain sont de plus en plus contraintes de réduire les temps d’arrêt, d’optimiser les performances des techniciens et d’améliorer la satisfaction des clients, tout en gérant les contraintes de coûts et de ressources. Si votre organisation s’appuie encore sur des modèles de service réactifs, ce webinaire organisé par Field Service Insights est fait pour vous.

Ce que vous apprendrez

Découvrez comment les leaders de l’industrie :

  • utilisent des données existantes sur les équipements et des tableaux de bord intuitifs pour détecter les inefficacités
  • mettent en œuvre de jumeaux numériques pour unifier les systèmes cloisonnés et rationaliser la maintenance
  • passent d’interventions à dates fixes à des interventions conditionnelles
  • créent de la valeur pour l’entreprise grâce à des modèles d’abonnement qui privilégient le temps de fonctionnement
  • permettent aux équipes sur le terrain d’agir efficacement grâce à l’IA, à la formation contextualisée et aux outils d’assistance en temps réel

Rencontrer les orateurs

Jonathan Massoud, Head of Content & Growth, Field Service at WBR

Jonathan Massoud

Head of Content & Growth, Field Services, Worldwide Business Research

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Preview of the Planon e-book on predictive analytics in field service.

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