De réactif à proactif : comment les prestataires de services terrain utilisent l’analyse prédictive pour améliorer leurs résultats
Les équipes de service sur le terrain sont de plus en plus contraintes de réduire les temps d’arrêt, d’optimiser les performances des techniciens et d’améliorer la satisfaction des clients, tout en gérant les contraintes de coûts et de ressources. Si votre organisation s’appuie encore sur des modèles de service réactifs, ce webinaire organisé par Field Service Insights est fait pour vous.
Ce que vous apprendrez
Découvrez comment les leaders de l’industrie :
- utilisent des données existantes sur les équipements et des tableaux de bord intuitifs pour détecter les inefficacités
- mettent en œuvre de jumeaux numériques pour unifier les systèmes cloisonnés et rationaliser la maintenance
- passent d’interventions à dates fixes à des interventions conditionnelles
- créent de la valeur pour l’entreprise grâce à des modèles d’abonnement qui privilégient le temps de fonctionnement
- permettent aux équipes sur le terrain d’agir efficacement grâce à l’IA, à la formation contextualisée et aux outils d’assistance en temps réel
Rencontrer les orateurs

CFSP - Director of Customer Services, Henny Penny

Head of Content & Growth, Field Services, Worldwide Business Research

Senior Solution Marketer, Planon
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