Ein Leitfaden für FM-Dienstleister
Als wäre die Disruption des vergangenen Jahres nicht schon herausfordernd genug, sehen sich FM-Dienstleister nun mit noch größerer Unsicherheit konfrontiert. Die Liste an Herausforderungen bei der Gewinnung, Betreuung und langfristigen Bindung zufriedener Kund:innen wird stets länger.
Eine geeignete Hyperautomatisierungsstrategie kann Unternehmen dabei helfen, diese Herausforderungen zu meistern, da sie es ihnen ermöglicht, besser auf künftige Störungen zu reagieren, Kundenerwartungen zu erfüllen und wichtige Geschäftsziele in den kommenden Jahren zu erreichen.
Planon hat ein E-Book erstellt, das FM-Dienstleister auf dem Weg zu einem hyperautomatisierten Unternehmen begleitet. Dieses White Paper behandelt folgende Themen:
- Aktuelle Trends, die den FM-Dienstleistungsmarkt beeinflussen
- Wie Hyperautomatisierung Hard-FM- und Soft-FM-Dienstleistern zugutekommt
- Erkenntnisse von KPMG über die Bedeutung von Process Mining für die Hyperautomatisierung
- Best Practices für den Einstieg in die Hyperautomatisierung
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