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Gestion immobilière : ERP versus IWMS
Prenez des décisions éclairées grâce à notre e-book sur les ERP et IWMS pour la gestion immobilière.
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Pour de nombreuses organisations, les coûts de facility management et de gestion de l’immobilier dépassent 20 % des dépenses totales. L’automatisation peut aider les gestionnaires à réduire ces coûts et à accroître la productivité.
L’intégration des données et des processus est le seul moyen pour les organisations de maîtriser leurs cœurs de métiers. Pour les aider à atteindre cet objectif, les organisations peuvent utiliser l’un des nombreux types de solutions logicielles, y compris les systèmes ERP (ou PGI - Progiciel de Gestion intégré) et les solutions IWMS. Mais que sont les systèmes ERP et IWMS ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles?
Logiciels ERP et IWMS : définition
Un logiciel Enterprise Resource Planning (ERP) est la pierre angulaire de l’infrastructure informatique de nombreuses organisations. Cette solution permet aux organisations de gérer leurs cœurs de métier à l’aide d’un système unifié de logiciels intégrés. Les systèmes ERP sont très puissants et permettent d’avoir une vue d’ensemble des composantes essentielles de l’organisation, telles que les achats, la logistique et les ressources humaines.
Le système de gestion intégrée de l’environnement de travail (IWMS) est le terme mondialement accepté pour les solutions logicielles qui soutiennent les processus de facility management et de gestion de l’immobilier. Ce type de solution fournit des informations de gestion fiables, contrôle la conformité à la législation et aux réglementations, et donne une vue d’ensemble optimale grâce à un suivi en temps réel. Les solutions IWMS intègrent cinq grands domaines fonctionnels:
- Gestion de l’immobilier et gestion des locations
- Facility management et gestion des espacesFacility and Space Management
- Gestion de la maintenanceAsset & Maintenance Management
- Gestion de projetsroject Management
- Gestion du développement durableEnvironmental Sustainability
ERP et IWMS : points forts et points faibles
Les solutions ERP et IWMS visent toutes deux à réduire les coûts, intégrer les processus métiers et accroître l’efficacité des processus. Toutes deux sont imbattables dans leurs domaines spécifiques et ont leurs propres points forts et points faibles.
Alors qu’un système ERP est conçu pour soutenir les cœurs de métier d’une organisation, une solution IWMS se concentre principalement sur les processus impliqués dans le facility management (FM) et la gestion de l’immobilier d’entreprise. Si vous utilisez également un logiciel ERP pour soutenir ces processus métiers secondaires, vous ne devez investir dans le logiciel qu’une seule fois.
Cela garantit que les données (dans la plupart des cas) ne sont stockées qu’une seule fois et de manière centralisée, et que les processus sont intégrés les uns aux autres. Un reporting sur ces processus secondaires est également possible. Cependant, une solution ERP peut-elle vraiment gérer cela à elle seule ?
Les systèmes ERP se concentrent sur le processus principal, et non sur les processus FM ou d’immobilier (d'entreprise), ce qui peut conduire à un manque de fonctionnalités de base nécessaires aux processus métiers secondaires. Les solutions ERP impliquent souvent une personnalisation importante, ce qui augmente considérablement les coûts de mise à niveau vers les nouvelles versions.
Les organisations risquent également de perturber leurs cœurs de métier si elles utilisent un système ERP pour soutenir à la fois les processus métiers primaires et secondaires de l’entreprise. C’est d’autant plus vrai que de nombreux processus primaires dépendent entièrement de l’ERP et que leur continuité est donc primordiale.
Une solution IWMS spécialisée est souvent utilisée pour mieux comprendre les processus de facility management et de gestion de l’immobilier et pour effectuer des tâches que les solutions ERP ne peuvent pas entièrement, ou pas du tout, prendre en charge. Les solutions IWMS sont facilement et rapidement acceptées par les utilisateurs en raison de leur simplicité, de leur facilité d’utilisation et de leur adaptabilité aux besoins des professionnels de l’immobilier et des installations.
Comparaison ERP versus IWMS
| ERP (Enterprise Resource Planning) | IWMS (Système de gestion intégrée de l’environnement de travail) | |
|---|---|---|
| Objectif | Gérer les activités dans le cadre des cœurs de métier | Soutenir le facility management et la gestion du portefeuille immobilier |
| Focalisation | Processus spécifiques au secteur | Intersectorielle |
| Principaux domaines fonctionnels | Achats, stocks, CRM, logistique, RH, finances | Gestion de l’immobilier et des locations, facility management et gestion des espaces, gestion de la maintenance, gestion de projets, développement durable en matière d’environnement |
| Points forts | Intégration des processus du cœur de métier, données centralisées | Dédié aux processus FM et de gestion de l’immobilier (d’entreprise), convivial, données en temps réel, facilement connectable à la technologie de smart buildings |
| Points faibles | Fonctionnalités FM et de gestion de l’immobilier limitées, coûts de personnalisation potentiellement élevés | Fonctionnalités cœurs de métier limitées |
| Considérations relatives aux coûts | Licence de logiciel, mise en œuvre, maintenance, administration | Licence de logiciel, mise en œuvre, maintenance, administration |
Alliés, concurrents ou partenaires?
«Quelle est la meilleure solution ?» Il n’y a pas de réponse simple à cette question. Cela dépend vraiment du type d’organisation, des exigences vis-à-vis de la solution et des objectifs de l’organisation.
Lorsque vous essayez de choisir le meilleur type de solution logicielle pour vos opérations d’immobilier (d’entreprise) et de FM, vous pouvez vous demander s’il est préférable de déployer un ERP ou un IWMS. Basé sur trois perspectives différentes (métier, informatique et investissement), cet e-book sur les différences entre un ERP et un IWMS vous aidera à faire un choix judicieux en fonction de vos objectifs à long terme et à réduire tout risque d’échec lors de la mise en œuvre et de l’exploitation.