27 maart 2025 – Planon is uitgeroepen tot 'Leader' in het IDC MarketScape-rapport: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024–2025 Vendor Assessment (doc # US52038324, februari 2025). Deze erkenning benadrukt de klantgerichte aanpak van Planon en diens wereldwijde marktbereik in het softwarelandschap voor facility management (FM).
Na een uitgebreide leveranciersbeoordeling werd Planon in het IDC MarketScape-rapport in de 'Leaders'-categorie gepositioneerd.
"Uit de in hoge mate configureerbare oplossingen en een uitstekende klantondersteuning blijkt de toewijding van Planon aan innovatie en klanttevredenheid," aldus Brian O’Rourke, Research Manager, Enterprise Asset Management & Smart Facilities, IDC. "Met zijn open platformstrategie en uitgebreide ecosysteem van partners biedt Planon schaalbare en flexibele FM-oplossingen waarmee organisaties hun activiteiten kunnen optimaliseren."
In het IDC MarketScape-rapport worden de volgende sterke punten benoemd:
- Klantondersteuning: Klanten roemen Planon om de hoogwaardige klantondersteuning op het gebied van FM, waarbij vooral de korte reactietijd en responsefficiëntie worden gewaardeerd. Planon biedt zeer toegewijd accountbeheer, ondersteuning via livechat en een chatbot, en 24/7 live ondersteuning in meerdere talen. Daarnaast waarderen klanten dat Planon openstaat voor ideeën van klanten en bereid is deze te implementeren.
- Wereldwijd bereik: Met meer dan 20 kantoren in Europa, Noord-Amerika en Azië heeft Planon een groot wereldwijd bereik en een ambitieuze groeistrategie. Planon breidt zijn klantenbestand consistent uit met zowel internationale als regionale klanten en werkt samen met implementatiepartners wereldwijd.
- Configureerbaarheid en flexibiliteit: Planon is een van de meer configureerbare FM-oplossingen op de markt. De oplossing biedt onder andere de mogelijkheid om veldlabels, aangepaste velden, rolgebaseerde toegang, gepersonaliseerde startpagina's voor gebruikers en aangepaste workflows en goedkeuringsprocessen te configureren.
Source: "IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024–2025 Vendor Assessment", By: Brian O’Rourke, February 2025, IDC #US52038324*
Peter Ankerstjerne, CEO van Planon: "We beschouwen deze erkenning als 'Leader' in het IDC MarketScape for Facility Management Applications als een bevestiging van onze consistente prestaties en ons niet-aflatend commitment aan uitmuntendheid. Een leider zijn in dit domein is geen eenmalige prestatie, maar het resultaat van onze voortdurende focus op innovatie en het ondersteunen van onze klanten bij het optimaliseren van hun FM-activiteiten. We zijn er ontzettend trots op dat we bedrijven wereldwijd helpen om hun faciliteiten optimaal te benutten en om naadloze, efficiënte werkplekervaringen te creëren."
U kunt een gratis uittreksel van het rapport over Planon downloaden via de onderstaande link:
*Het IDC MarketScape-leveranciersanalysemodel is ontworpen om een overzicht te geven van de concurrentiepositie van ICT-leveranciers in een specifieke markt. De onderzoeksmethode maakt gebruik van een rigoureuze scoremethode op basis van zowel kwalitatieve als kwantitatieve criteria, met als resultaat een grafische illustratie van de positie van elke leverancier binnen een bepaalde markt. De score voor Capabilities meet de uitvoering van het product, go-to-market en bedrijfsvoering van de leverancier op de korte termijn. De score voor Strategy meet de afstemming van leveranciersstrategieën op de eisen van de klant in een periode van 3 tot 5 jaar. De grootte van de cirkel geeft het marktaandeel van de leverancier weer.