Bij het invoeren van smart building-technologieën zijn kostenbesparingen een belangrijke driver voor vastgoed- en facility management professionals. Ik wil echter stellen dat 'gebruikerscomfort' altijd voorop moet staan.
Smart building-technologieën produceren grote hoeveelheden data, die de status en het gedrag van diverse systemen en assets beschrijven. Een nieuwe generatie innovatieve platforms voor slimme gebouwen – aangeboden door leveranciers zoals onder andere Schneider Electric , Siemens en Honeywell –verzamelt deze data vanuit diverse bronnen en zet ze om in diagnostische informatie. Deze diagnostische informatie geeft inzicht in acties die kunnen of moeten worden uitgevoerd om storingen te voorkomen, en laat ook zien wat de impact van bepaalde acties kan zijn op kostenbesparingen, energieverbruik en gebruikerscomfort.
Een onlangs gepubliceerd white paper beschrijft hoe organisaties de meeste waarde kunnen halen uit hun vastgoedportefeuille, zowel voor zichzelf als voor de gebruikers van het gebouw, door een ‘smart buidlings’ platform te integreren met een Integrated Workplace Management System (IWMS). Het white paper belicht met name de rol van data van slimme gebouwen in exploitatie en onderhoud. Klinkt dit interessant? U kunt de white paper gratis downloaden.
Als we kijken naar de vastgoedstrategie blijft. Volgens Verdantix verbetering van het welbevinden van medewerkers ook in 2020 prioriteit houden boven kostenefficiëntie; 28% van de vastgoedstrategen bestempelt het welbevinden van medewerkers als hun topprioriteit.
Dit doet me denken aan een artikel van David Karpook uit 2016 in Facility Executive met de titel ‘Smart Buildings: It’s Still About The People Inside’. (Slimme gebouwen: het gaat nog steeds om de gebruikers). Nu 2020 nadert gaat het nog steeds om de gebruikers, en dat zal ook zo blijven. Zoals David schreef in zijn artikel:
„Wat de voordelen en uitdagingen verder ook zijn, voor de toekomst van slimme gebouwen draait het uiteindelijk om de gebruikers. Het doel van innovatie zou moeten zijn dat gebouwen comfortabeler, veiliger en aantrekkelijker worden voor de gebruikers. Immers, als een gebouw geen gebruikers heeft, wat heeft het dan voor zin om verbeteringen aan te brengen? Bovendien, als organisaties geen rekening houden met de invloed van de kantooromgeving op het gebruikerscomfort, lopen ze enorme kansen mis op het gebied van personeelswerving en merkentrouw.”
David sloot zijn artikel af met zijn visie op de toekomst van slimme gebouwen:
„De slimste gebouwen van de toekomst zijn die gebouwen die zijn ontworpen met het welbevinden van de gebruiker als uitgangspunt. Nu dataverzameling altijd en overal plaatsvindt, is het belangrijk om te beseffen dat het net zo belangrijk is om te meten hoe de gebruikers reageren op een gebouw, als dat het gebouw zelf kan meten hoe het licht en de verwarming functioneren. Bij gebouwen die zijn ontworpen om het meeste uit de beschikbare ruimte te halen moet ook rekening worden gehouden met gebruikscomfort”
„Organisaties die voor een slim gebouw kiezen, profiteren niet alleen van de kosten- en energiebesparingen die zo’n gebouw met zich meebrengt, maar ook van het feit dat de medewerkers in dat gebouw gelukkiger, meer betrokken en productiever zijn.”
Hoe gelukkig medewerkers zich voelen, wordt voor een groot deel bepaald door de mate van controle die ze kunnen uitoefenen over hun werkomgeving: van technologie tot comfortabele werkplekken tot besluitvorming op hoog niveau. Deze mate van controle kan enorm worden beïnvloed door inzet van smart building-technologie.
In een recent onderzoek van JLL en CoreNet Global was 85% van de leidinggevenden van mening dat smart building-oplossingen rechtstreeks verband houden met een hogere medewerkerstevredenheid en productiviteit (JLL, 2019). Denk daarbij eens aan de volgende veel voorkomende irritaties op de werkplek:
Het is inmiddels bijna vier jaar geleden dat David dit artikel schreef. De toekomst die hij daarin schetst, is dichterbij dan u misschien verwacht. Als u nadenkt over hoe u smart building-technologie het beste kunt toepassen, houd dan altijd rekening met de uiteindelijke gebruikers, uw medewerkers.
