Een van de dingen die ik in de loop van mijn carrière heb gezien is dat vastgoed- en facilitair management van oudsher niet veel aandacht krijgt op C-niveau. Vastgoed- en facility managers zouden vaak willen dat de directie meer aandacht zou besteden aan de ruwe gegevens die zij presenteren. Maar het gebeurt gewoon niet. Waarom dan niet?
Ik zou zeggen dat het vooral komt doordat de statistieken, aantallen en analyses die ze op hun domeinen doen, zeer insulair en op zichzelf staand kunnen zijn. Het komt niet vaak voor dat een vastgoeddirecteur zijn rapportages relateert aan een belangrijke bedrijfsmetriek zoals omzet, winst of inkomsten. Maar dat is precies wat de C-suite wil zien.
Wat is het verband tussen de RE- en FM-gegevens en de belangrijkste bedrijfsgegevens? Wat is de impact van vastgoedkosten en -activiteiten op deze meeteenheden? Hoe kunnen vastgoedaantallen zich verhouden tot de cijfers die we op Wall Street of op de beurs horen: de inkomsten, de winsten, de inkomsten, de inkomsten? Vastgoed- en facilitaire managementteams moeten de relatie tussen de vastgoedcijfers en de algemene cijfers goed bekijken en anders rapporteren dan de C-suite. Dit is natuurlijk gemakkelijk te zeggen en moeilijk te doen.
Vastgoed- en facilitair managers geven deze context meestal niet weer, zodat de impact van wat zij rapporteren wordt verminderd. Een goed voorbeeld dat we de laatste tijd hebben gezien, is alle aandacht die wordt besteed aan de nieuwe richtlijnen voor de administratieve verwerking van huurovereenkomsten. Deze nieuwe richtlijnen vereisen dat huurovereenkomsten gekapitaliseerd worden en in de boeken van de organisatie worden gerapporteerd, wat een impact heeft op de balans en de winst- en verliesrekening van de onderneming.
Plotseling hadden we een situatie waarin de vastgoedstrategie een enorme potentiële impact had op de corporate finance. En wat gebeurde er? De C-suite lette goed op. Vastgoedafdelingen willen strategische spelers zijn in de onderneming, dus het is hun verantwoordelijkheid om die relatie aan te tonen.
Er moet een verschuiving plaatsvinden in de richting van kruisverwijzingen van gegevens tussen afdelingen om patronen en trends te ontdekken. Tools zoals Planons nieuwe product Planon Connect for Analytics kunnen hierbij helpen.
In plaats van zich te richten op grafische vormgeving of een presentatiestijl, moeten RE- en FM-managers zich concentreren op de potentiële kracht van het combineren van hun vastgoeddatasets met andere bedrijfsgegevens en het ontdekken van patronen en correlaties. Het is altijd de moeite waard om naar deze correlaties te kijken om te ontdekken of er een nauwere relatie bestaat.
Een ander voorbeeld van wat het C-niveau dwingt om op te letten: De strijd om posities in hun organisaties in te vullen. Talent wordt steeds moeilijker te vinden, aan te nemen en te behouden. Hierdoor kost het meer. Er is druk op salarissen en arbeidsvoorwaarden, zaken waar corporate C-level executives zich veel bewuster van zijn dan vastgoed. Zo kan een correlatie, bijvoorbeeld, die wordt ontdekt door middel van analyses tussen arbeidsomstandigheden en het vermogen om talent in te huren of te behouden, veel concreter worden gemaakt. Natuurlijk spreken we hier in abstracte zin over, maar met geavanceerde analytics tools is het mogelijk voor RE- en FM-managers om deze correlaties veel effectiever te laten zien.
Onlangs sprak ik met Erik Jaspers, Global Product Strategy Director bij Planon, die René Buck, CEO en oprichter van BCI Global, interviewde voor de Planon Podcast serie "Key takeaways shared by Real Estate experts on how corporate real estate contributes to the company's business". Hij vertelde dat René ook sprak over de essentiële rol die locatie en gebouwen spelen bij het vinden van talent en het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit. Waar is het kantoor gevestigd? Waar vinden we het juiste talent? Wat moeten we op de werkplek doen om dat talent te behouden, om mensen tevreden te houden, om ze aan boord te houden? Dus, als je RE kunt verbinden met dit talentenvraagstuk, kun je iets zien ontstaan dat C-topmanagers zal dwingen om meer aandacht te besteden aan de vastgoedstrategie.
En dat is waar de kracht van analytics een rol speelt.
