Planon Field Services

Behaal uitstekende prestaties met de Facility & Field Services Management-oplossingen van Planon. Stel Field Services- en IFM-teams (Integrated Facility Management) in staat om snel de juiste diensten op het juiste moment te leveren, zodat ze uitzonderlijke klantervaringen kunnen biedengeboden kunnen worden die de klanttevredenheid en -loyaliteit op lange termijn garanderen.

Bekijk brochure Demo aanvragen

Planon Platform-oplossingen

Tackel de uitdagingen van field en facility management service providers met succes

Maak kennis met Planon Field Services
Planon Field Services is een end-to-end oplossing die het beheer van field- en facility services optimaliseert. De service provider kan hiermee werkzaamheden beter stroomlijnen, medewerkers optimaal betrekken en meer waarde bieden aan klanten.

Een slimme aanpak voor servicebeheer
Planon Field Services verbetert de volledige servicelifecycle—van contract en planning tot uitvoering, monitoring en facturatie—waardoor processen efficiënter, schaalbaarder en transparanter worden.

PROFITEER VAN MARKTLEIDENDE FIELD & FACILITY SERVICES-OPLOSSINGEN

Transformeer uw dienstverlening met moeiteloze precisie en ongeëvenaarde efficiëntie

Planon helpt essentiële field services- en facility services-teams om met behulp van technologie diensten te bieden die voldoen aan de verwachtingen van klanten en deze zelfs overtreffen. Het open Planon-platform ondersteunt facility- en field services-platforms met geavanceerde innovaties op het gebied van kunstmatige intelligentie, Internet of Things (IoT) en voorspellende analyses. Integreer probleemloos bestaande technologiestacks, wees voorbereid op toekomstige innovaties en zorg ervoor dat serviceteams altijd optimaal presteren.

Breng uw bedrijf naar nieuwe hoogten met Planon

Vereenvoudig activiteiten, bespaar kosten en versnel de digitale transformatie van uw field services en geïntegreerde FM-diensten.

Stel essentiële field services- en facility services-teams in staat om de uitvoering van contracten en activiteiten sneller te mobiliseren.

Verbeter de samenwerking tussen teams en de efficiëntie van de dienstverlening met realtime communicatie en gestroomlijnd taakbeheer.

Bied een allesomvattende klantervaring met een oplossing die aan de bestaande of toekomstige systemen en voorkeuren kan worden aangepast.

Ondersteun field services en facility managementactiviteiten met effectief kennisbeheer en een naadloze integratie van een gemengd personeelsbestand voor een verbeterde efficiëntie en schaalbaarheid.

Bereik operationele uitmuntendheid en voldoe eenvoudig en ruimschoots aan de klantbehoeften met een IoT- en AI-enabled Connected Portfolio Intelligence Platform (CPIP).

Zo ondersteunen Field Services Management-oplossingen van Planon uw teams:

Flexibele levering van elke combinatie van diensten in lijn met de wensen van uw klant

Naleving van de beleidsrichtlijnen van klanten, wet- en regelgeving en wereldwijde normen

Ondersteuning bij het waarborgen van een veilige, gezonde en duurzame werkomgeving

In kaart brengen van toekomstige dienstverleningsbehoeftenBijdragen aan de ESG-doelen van de klant

Tot een minimum beperken van financiële risico's en waarborgen van een hoogwaardige dienstverlening

Wat analisten zeggen

VERZAMEL DATA OM JUST-IN-TIME-ACTIES TE STIMULEREN VOOR HET SUCCES VAN UW KLANTEN

Het draait allemaal om het bieden van de beste ervaringen voor uw klanten en medewerkers

Een Planon Field Services-oplossing is een van de vele tools waarop u kunt vertrouwen om uw bedrijfsprestaties te versterken. Onze cloud-gebaseerde Integrated Facility Management & Field Services-oplossingen integreren alle aspecten van uw dienstverlening door ondersteuning te bieden voor diensten op het gebied van Hard-FM- en technisch onderhoud, ondersteunende Soft-FM, energie en duurzaamheid, en ruimte- en vastgoedbeheer.

Onze oplossing kan eenvoudig worden geïntegreerd met uw financiële en HR-systemen of een van de vele technologieën die klanten gebruiken voor de aansturing en bewaking van HVAC, verlichting, sanitair, beveiliging, transport, telecommunicatie, gezondheidszorg of andere operationele technologieën die het bedrijf van uw klant ondersteunen. Met een intelligente oplossing van Planon kunt u systemen eenvoudig met elkaar verbinden, data delen, actie ondernemen en rapporteren over alle interacties die bijdragen aan het succes van uw bedrijf.

Field Services Management

Ervaar de kracht van een configureerbaard Field & Facility Services-Platform

Om als bedrijf succesvol te zijn, is het belangrijk dat u uitdagingen eenvoudig het hoofd kunt bieden en uw field & cacility services management-tools bijdragen aan de groei van uw bedrijf. Met het unieke geïntegreerde platform van Planon beschikt u over een oplossing waarmee u elke huidige of toekomstige uitdaging op het gebied van field services succesvol kunt aanpakken om uw klanten de benodigde diensten te bieden, wanneer ze deze nodig hebben.

Belangrijkste procesdomeinen

Mobiele ondersteuning voor technische medewerkers in het veld

Bied medewerkers in het veld de informatie en mobiele tools die ze nodig hebben voor een efficiënte en effectieve dienstverlening.

Mobiele Field Services

Beheer van onderaannemers

Beheer effectief een hybride personeelsbestand met portalen voor onderaannemers die toegang bieden tot toegewezen opdrachten, om de prestaties en het beheer van contracten te verbeteren.

Financieel risicobeheer

Bewaak financiële statistieken met betrekking tot de dienstverlening, zodat deze altijd correct zijn en tijdig kan worden bijgestuurd om het bedrijfssucces te waarborgen.

Dataverzameling & -beheer

Krijg toegang tot platformdiensten voor het eenvoudig verzamelen, verbinden, gebruiken en beheren van data van verschillende technologieën: van IoT, digital twins, slimme gebouwsystemen en ERP-systemen tot AI-technologieën en applicatiespecifieke point solutions.

Platform

Klantbetrokkenheid

Oplossingen die een eenvoudige klant-onboarding en transparante communicatie ondersteunen via vooraf geconfigureerde formulieren, gepersonaliseerde webportalen en mobiele apps.

Workplace app

Uitgebreide back-officeactiviteiten

Stel back-officemedewerkers in staat om de levering van field en facility services te monitoren en beheren terwijl de flexibiliteit en kwaliteitscontrole worden gewaarborgd.

Mobiele ondersteuning voor technische medewerkers in het veld

Bied medewerkers in het veld de informatie en mobiele tools die ze nodig hebben voor een efficiënte en effectieve dienstverlening.

Mobiele Field Services

Beheer van onderaannemers

Beheer effectief een hybride personeelsbestand met portalen voor onderaannemers die toegang bieden tot toegewezen opdrachten, om de prestaties en het beheer van contracten te verbeteren.

Financieel risicobeheer

Bewaak financiële statistieken met betrekking tot de dienstverlening, zodat deze altijd correct zijn en tijdig kan worden bijgestuurd om het bedrijfssucces te waarborgen.

Dataverzameling & -beheer

Platform

Klantbetrokkenheid

Oplossingen die een eenvoudige klant-onboarding en transparante communicatie ondersteunen via vooraf geconfigureerde formulieren, gepersonaliseerde webportalen en mobiele apps.

Workplace app

Uitgebreide back-officeactiviteiten

Stel back-officemedewerkers in staat om de levering van field en facility services te monitoren en beheren terwijl de flexibiliteit en kwaliteitscontrole worden gewaarborgd.

Mobiele ondersteuning voor technische medewerkers in het veld

Bied medewerkers in het veld de informatie en mobiele tools die ze nodig hebben voor een efficiënte en effectieve dienstverlening.

Mobiele Field Services

Beheer van onderaannemers

Beheer effectief een hybride personeelsbestand met portalen voor onderaannemers die toegang bieden tot toegewezen opdrachten, om de prestaties en het beheer van contracten te verbeteren.

EFFICIËNTE EN EFFECTIEVE DIENSTEN MET PLANON ACCELERATOR

Profiteer van een snelle implementatie en ingebruikname voor een snellere
time-to-value

Ons revolutionaire proces voor software-implementatie is ontwikkeld om uw 'time-to-value' te versnellen en de uitvoering te verbeteren voor een hogere klanttevredenheid.

Met Planon Accelerator, met kant-en-klare vooraf gedefinieerde sjablonen en een uitgebreide bibliotheek met standaard bedrijfsprocessen voor field services en geïntegreerde FM-diensten, kunt u meteen aan de slag. Onze best practice mobilisatieprocessen zijn gekoppeld met een uitgebreide mobilisatiekit met onder andere e-learnings om een naadloze implementatie te garanderen. Onze speciale training gericht op mobilisatie helpt u tijdens het gehele traject. Profiteer van een efficiënt én transformerend implementatieproces.

Hyperautomation

Wat klanten zeggen over
Planon Field & Facility Services-Oplossing

Maintenance professional in a safety vest and hard hat working on equipment in an industrial setting.

Dankzij Planon kunnen we een betere service aan onze klanten bieden en ons onderscheiden van onze concurrenten.

Mike Dove

Head of IT, Corrigenda Facilities Services

Case bekijken

Engineer working on tablet by building inspection

Het Planon-platform geeft ons een voorsprong op de concurrentie en helpt ons onze ambitie waar te maken als toonaangevende leverancier van slimme en duurzame diensten in de regio. We hebben er alle vertrouwen in dat Planon ons de juiste oplossing en ondersteuning biedt om te groeien en aan klantverwachtingen te voldoen.

Mohammad Ilyas Khan

President, Tamimi

Case bekijken

Technician monitoring HVAC machinery via tablet in an industrial maintenance setting.

We waren op zoek naar een systeem met een speciaal klantenportaal dat de nieuwe marktnorm zou stellen voor het beheer van ticketing, onderaannemers en klantbetrokkenheid. Onze keuze is ook gevallen op Planon omdat veel klanten van Honegger al met oplossingen van Planon werken, waardoor de integratie en dataverzameling ter ondersteuning van de dienstverlening zeer efficiënt verliep.

Matthias Peter

Head of Business Development, Honegger AG

Case bekijken

Dankzij Planon kunnen we een betere service aan onze klanten bieden en ons onderscheiden van onze concurrenten.

Mike Dove

Head of IT, Corrigenda Facilities Services

Case bekijken

Mohammad Ilyas Khan

President, Tamimi

Case bekijken

Professionele diensten

Planon biedt een serie implementatie en lifecycle-diensten die organisaties ontzorgen tijdens de volledige levenscyclus van de software. Met deze diensten is uw organisatie verzekerd van de benodigde ervaring, kennis, en continuïteit die bijdragen aan een optimale inzet van uw Planon-oplossing. Tegelijkertijd dragen deze diensten bij aan het verlagen de Total Cost of Ownership (TCO), meer flexibiliteit in het gebruik en betere schaalbaarheid van uw Planon-oplossing. Lees meer over onze Lifecycle Services.

Reviewen, analyseren en adviseren u over het inrichten van efficiënte bedrijfsprocessen.
Ondersteunen u bij het maken van business cases en ROI-scenario’s (Return on Investment).
Begeleiden u bij het invoeren van standaardisatie.

Finetunen de Accelerator best practice naar uw specifieke behoeften.
Helpen u om aanvullende processen, rapportages en KPI's te configureren.
Configureren webservices of XML-gebaseerde systeemintegraties.

Biedt standaard of aangepaste klassikale training voor alle gebruikersrollen.
Zorgt voor algemene en specifieke cursussen e-learning cursussen.
Combineert klassikale trainingen met online leeractiviteiten om u te laten profiteren van blended learning.

Zorgt ervoor dat u ‘in control’ blijft tijdens de implementatie.
Laat u profiteren van bewezen methodieken – zoals Prince2.
Zorgt ervoor dat het gewenste resultaat binnen tijd en budget wordt gerealiseerd.

Omvat uitgebreide wereldwijde ondersteuning via telefoon en e-mail.
Biedt optioneel Premium Support om uw Service Level Agreements (SLA) uit te breiden.
Kan uitgebreid worden met een wereldwijde 24/7/365 optie.

Zorgt ervoor dat uw Planon-oplossing blijft aansluiten op de veranderende organisatiebehoeften door Functioneel beheer.
Laat u profiteren van accurate datasets en uw Planon-software via Applicatiebeheer.
Garandeert de operationele continuïteit van uw IT-infrastructuur met behulp van Technisch beheer.

Biedt een platform voor software downloads, informatie en veelgestelde vragen.
Laat u kennismaken met en leren van de wereldwijde Planon community.
Biedt u de mogelijkheid uw ervaringen te delen met andere organisaties.

Laat u profiteren van een veilige Cloud-service, gebaseerd op Amazon-technologie.
Automatiseert installatie van software-updates en nieuwe releases.
Biedt volledige ontzorging rondom de IT-infrastructuur, backups en het onderhoud van uw oplossing.