Nieuws
Planon Operations Command Centre is een van de vier functionaliteiten van Planon Facility Services Business Solution.
De Operations Command Centre-oplossing waarborgt dat de juiste mensen, op het juiste tijdstip, het juiste werk doen. Deze oplossing is het fundament voor de bedrijfsactiviteiten van commerciële dienstverleners door functies als realtime beheer van aanvragen, toewijzingen op basis van vaardigheden, voorraadbestellingen en identificatie van uitzonderingen.
Aan de hand van gestandaardiseerde workflows, automatische meldingen en KPI's kunt u de voortgang, kosten en tijdsduur van het werk in realtime bewaken. Zo kunt u voortdurend uw prioriteiten evalueren, de risico's verminderen en verbeterkansen ontdekken.
Door efficiëntere toewijzing en uitvoering van het werk nemen de operationele voordelen toe. Onze oplossing verhoogt de productiviteit, winstgevendheid, verwerkingssnelheid, flexibiliteit én de kwaliteit van de dienstverlening.
Naast de krachtige functies van Planon biedt dit platform uitgebreide integratiemogelijkheden, bijvoorbeeld met HR- en financiële systemen. Zo kan de Planon-software automatische werkorders genereren vanuit bijvoorbeeld een gebouwbeheersysteem, updates doorgeven aan deze systemen, en input van sensoren en andere IoT-apparaten interpreteren.
"Dankzij de Planon-oplossing kunnen we onze processen op alle locaties aanzienlijk verbeteren, wat een consistente en professionele uitstraling en prestatie garandeert. Dit resulteert in betere dienstverlening tegen lagere kosten."
Daniel Zawadzki - projectleider bij RGM Group
Lees meer
Werkaanvragen verzamelen en beheren
De oplossing verzamelt automatisch het werk en de activiteiten uit diverse bronnen, zoals klantcontracten, de klantenportal, schema's voor assets en gepland preventief onderhoud, de servicedesk, de regelgeving voor veiligheid en gezondheid en andere verbonden externe systemen, zoals een gebouwbeheersysteem. Voor een optimale planning en uitvoering wordt elke activiteit getagd met informatie zoals prioriteit, type werk, vereiste vaardigheden, standaardtijdsduur en kosten.
Werkorders toewijzen en verdelen
Aan de hand van vooraf geconfigureerde instellingen kan de oplossing werk automatisch verdelen en direct toewijzen aan de juiste resource of onderaannemer. Daarnaast ondersteunt de oplossing meerdere tools voor resourceplanning, afhankelijk van de resource en het type werk. Planners kunnen de vaardigheden en capaciteit van resources analyseren, de beschikbaarheid controleren en werk aan teamleden toewijzen via eenvoudige bewerkingen met slepen en neerzetten. In speciale gevallen of bij bulkplanning kan de oplossing worden geïntegreerd met externe planningprogramma's.
Werkprestaties bewaken en updates doorgeven
Field engineers en onderaannemers hebben op diverse manieren toegang tot het toegewezen werk: via de volledige weboplossing of de speciale mobiele toepassing. Tijdens de uitvoering van het werk hebben medewerkers direct toegang tot de gegevens van werkorders, materiaalbehandeling, voorraadbeheer en tijdregistratie. Hierdoor kunnen niet alleen de prestaties van contractuele afspraken en procesefficiency nauwkeurig worden bewaakt, maar wordt ook een juiste facturering gewaarborgd. Na afloop van het werk krijgen klanten online vragenlijsten waarmee ze feedback kunnen geven over hun kwaliteitsbeleving.
Lees meer over Planon Facility Services Business Solution
Demo's
Planon Mobile Field Services
Vraag demo aanKlantcases
