Vorige maand heb ik de industriebeurs in Hannover bezocht. Misschien niet de eerste plek waar je een productmanager in vastgoed- en facility managementsoftware zou verwachten, maar ik geloof echt in grensoverschrijdend denken in onze branche. Daarbij; als je echt je Fitbit fitness-tracker eens wilt uitdagen, dan is een dag rondzwerven op dit enorme beurscomplex daarop het antwoord.
Gedurende de dag kreeg ik de kans om te ervaren hoe een onderhoudsbeurt aan een vliegtuigmotor ondersteund kan worden door ‘augmented reality’. Door middel van stembesturing kon ik de handleiding raadplegen en werd de onderhoudsgeschiedenis van de motor op mijn bril geprojecteerd. Verder zag ik hoe kunstmatige intelligentie (AI) in real time de volgende verstoring kon voorspellen op basis van een continue datastroom en gechoreografeerde dansende lasrobots. Deze verbluffende IT-toepassingen geven vorm aan Industrie 4.0; de huidige trend van automatisering en gegevensuitwisseling in productietechnologieën.
De afgelopen twee decennia heeft IT-technologie, gecombineerd met ons eigen intellect, vastgoedbeheer vooral op tactisch niveau ondersteund met een focus op processtandaardisatie. Software oplossingen zijn geprogrammeerd om onderhoud te plannen, facturen op te stellen, ruimte te beheren en ondersteuning te bieden bij de boekhouding. De huidige technologische revolutie zal het vastgoedbeheer fundamenteel veranderen. HVAC apparatuur (verwarming, ventilatie en airconditioning) worden zelfsturende units die niet alleen problemen melden, maar deze ook kunnen voorspellen, reparaties kunnen inplannen en bovendien zichzelf kunnen repareren wanneer mogelijk. Op AI-gebaseerde inspectietools zullen niet alleen intelligentie en data vanuit andere bronnen gebruiken om de onderhoudsbehoefte te identificeren, maar dit onderhoud ook inplannen naast andere bronnen van intelligentie. Voor dit soort processen op tactisch niveau zullen meerdere soorten AI ons verregaande ondersteuning bieden of zelfs onze eigen inbreng in zijn geheel vervangen.
Desondanks dit alles, geloof ik dat de meest impactvolle technologische veranderingen in vastgoedbeheer niet op operationeel of tactisch niveau binnen onderhoud en administratie zullen zijn. De echte transformatie zal liggen in de manier waarop we vastgoed gebruiken, plannen en delen. Nieuwe AI maakt het mogelijk om de behoefte aan werkruimte tot in detail te voorspellen en aan die behoefte te voldoen op basis van meerdere beschikbaarheid-scenario's. Dit is een verbetering in het ondersteunen van de kernactiviteiten en zal een nieuwe betekenis geven aan de rol van “corporate real estate”. Net zoals AI in staat is om het weer voor de komende 14 dagen op een redelijk nauwkeurige wijze te voorspellen en advertenties op een website daarop aanpast, kan AI in vastgoed korte- en langetermijnbehoeften aan werkruimte voorspellen op basis van meerdere parameters en gegevensbronnen en vervolgens scenario's voorstellen gebaseerd op meerdere intelligentiebronnen. Nieuwe platformtechnologie zal het mogelijk maken om vastgoed te delen door een flexibele schil te definiëren en de bijbehorende werkruimte toe te wijzen aan verschillende afdelingen of zelfs organisaties. Deze schil kan continu worden aangepast aan veranderende behoeftes.
Eeuwen geleden was een investering in vastgoed een investering in grond en gebouwen. In de afgelopen eeuw was er meer aandacht voor fittingen en apparatuur. Vandaag de dag gaat een aanzienlijk deel van de investering naar gebouw-gerelateerde IT. Naast het vormgeven van Industrie 4.0, transformeren technologische ontwikkelingen ook de vastgoedmarkt naar, laten we zeggen, real estate 4.0; Vastgoed met een focus op technologie waarmee organisaties werkruimte kunnen gebruiken, plannen en delen op een manier die we ons op dit moment nauwelijks kunnen voorstellen!
Wilt u meer lezen over trends die zowel vastgoed- als facility management in 2022 vorm gaan geven? Download dan ons white paper.
