23 september 2021

De toekomst van werk is hybride: de belangrijkste overwegingen voor een hybride werkplekstrategie

Meer dan een derde (40%) van de wereldwijde beroepsbevolking overweegt dit jaar van baan te veranderen, volgens het recente Work Trend Index-rapport van Microsoft. Hetzelfde rapport meldt echter ook dat een hybride werkomgeving een oplossing biedt. Een dergelijk model zal essentieel zijn om medewerkers aan te trekken en te behouden, vooral als het gaat om divers talent.

Rondetafelgesprek - Facility management, technologie en de toekomst van werk
Rondetafelgesprek - Facility management, technologie en de toekomst van werk

Experts van Frost & Sullivan, KPMG, Schneider Electric, Philips en Planon bespreken de rol van facility management en technologie bij de terugkeer naar de werkvloer.

 

Bekijk nu

Het is duidelijk dat het hybride werken de toekomst heeft. Medewerkers zullen hun tijd flexibel verdelen tussen de werkplek en werken op afstand. Hybride werkmodellen, versneld door de pandemie, zorgen nu wereldwijd voor digitale transformatie, meer tevredenheid op het werk en hogere productiviteit binnen organisaties.

Traditionelere bedrijven kunnen moeite hebben met het aanpassen van kantoren aan deze nieuwe hybride wereld en met het ontwikkelen van de beste strategie voor hun organisatie. Planon kan u hierbij helpen. Hieronder noemen we de vier belangrijkste overwegingen bij de overstap naar een hybride bedrijfsmodel. 

Beschouw de werkplek als een hub voor creatieve interactie en samenwerking 

In dit nieuwe tijdperk van hybride werken, waarin de meeste medewerkers flexibel thuis of op kantoor kunnen werken, stappen steeds meer organisaties over op nieuwe werkmodellen. Zo kunnen leidinggevenden de kantoorruimte transformeren tot een plek die medewerkers meer te bieden heeft dan alleen een bureau. Ze willen van de werkruimte een strategische asset maken die talent stimuleert, de samenwerking en creativiteit verbetert en medewerkers motiveert.

Organisaties die de ambitie hebben om kantoren te transformeren tot centra voor samenwerking en interactie, doen veel moeite om hun werkruimtes te verbeteren. Neem bijvoorbeeld fintech-bedrijf Paypal, dat zijn hoofdkantoor onlangs opnieuw heeft ingedeeld met speciale zones voor actieve samenwerking, sociale activiteiten, en ruimtes om te leren. Ook de grote verzekeraar EverQuote heeft de bestaande kantoorruimte omgebouwd tot een centrale locatie voor teambuilding en strategische vergaderingen, zodat de ongeveer 300 medewerkers hier niet alleen komen om aan een bureau te werken.

Luister naar de behoeftes van uw medewerkers

COVID-19 en de nieuwe manier van werken hebben onze inzichten in de rol van het kantoor voorgoed veranderd. De terugkeer naar kantoor na maandenlang thuiswerken tijdens de lockdown moet dus niet worden gezien als een keuze tussen twee uitersten. We moeten dit bekijken vanuit het perspectief van de gebruikers. Managers kunnen het beste te rade gaan bij medewerkers om te achterhalen wat ze verwachten van de kantooromgeving wanneer de zaken weer normaal worden.

Onlangs heeft Planon een rondetafelgesprek gehouden over het hybride werken, genaamd: ‘Facility management, technologie en de toekomst van werk’. Henriette Weiß, Global Head of Workplace Solutions bij Philips Real Estate, was een van de panelleden. Volgens haar is het essentieel om communicatie voorop te stellen in deze tijden.

Ze zei: “Probeer te denken aan het grote plaatje voor de toekomst en betrek al uw medewerkers van HR, IT, vastgoedmanagement en facility management hierbij.”

Henriettes collega’s hadden aangegeven dat ze de informele vergaderingen en relaties op kantoor zouden missen als ze alleen op afstand zouden werken. Henriette voegt toe: “Het dus essentieel om een goed evenwicht te vinden.”

Stem uw plannen af op een sterk variërende aanwezigheid op de werkplek

Goede strategieën voor het hybride werken zijn complex en er bestaat geen kant-en-klaar standaardmodel dat organisaties direct kunnen implementeren.

Volgens John Raspin, partner bij Frost & Sullivan en directeur Energy and Environmental practices, moeten organisaties nadenken over de betrokkenheid van medewerkers, samenwerking, het gebruik van ruimtes en vele andere aspecten van het werk. Ook moeten ze anticiperen op een sterk fluctuerende bezettingsgraad, wat weer invloed heeft op al deze gebieden. John was ook een van de panelleden tijdens Planons rondetafelgesprek over het hybride werken. U kunt het gesprek hier bekijken.

Volgens een rapport van analistenbureau McKinsey kan naar schatting 20 tot 25 procent van de medewerkers drie tot vijf dagen per week thuiswerken zonder verlies van productiviteit. Als er elke dag van de week ten minste één medewerker niet op kantoor is, zullen organisaties, ongeacht hun omvang, zorgvuldig moeten plannen wie er wanneer op kantoor is voor specifieke verplichtingen die aanwezigheid op kantoor vereisen.

Anticipeer op de complicaties voor medewerkers van vastgoedmanagement en facility management

Een hybride werkomgeving wordt doorgaans gezien als een factor die organisaties flexibeler maakt, maar de overstap naar een combinatie van werken op kantoor en werken op afstand kan zeer complex zijn voor de medewerkers van vastgoedmanagement en facility management. Managers moeten zich dus grondig voorbereiden, onder meer door:

  • de bedrijfsdoelstellingen te definiëren en bevestigen,
  • de belangrijkste functies en taken te analyseren,
  • beleid en procedures bij te werken en
  • de medewerkers op de hoogte te stellen van de aanstaande veranderingen.

Een slechte implementatie kan leiden tot chaos en frustratie voor alle belanghebbenden, een soepele overgang is dus van groot belang.  

Het is ook essentieel dat hogere managers inzien dat investeringen in werkplektechnologie en -design waarde opleveren en dat deze verandering de absolute prioriteit moet krijgen in iedere organisatie bedrijf. Daarvoor heeft u wel de juiste data nodig. Verzamel de gegevens uit interne enquêtes om meer inzicht te krijgen in de tevredenheid en productiviteit van medewerkers. Met deze data kunt u uw managers makkelijker overtuigen van de noodzaak om meer te investeren, zodat de gebruikers van uw gebouwen beschikken over de werkplektechnologieën en ruimtes die ze nodig hebben voor een goede werkervaring. Dit onderwerp is ook behandeld tijdens de IFMA Experts Assessment serie.

Wilt u meer deskundig advies over de toekomst van werk? Planon heeft een rondetafelgesprek over dit onderwerp georganiseerd, waaraan diverse experts van de werkplek hebben bijgedragen. U kunt het gesprek, genaamd ‘Facility management, technologie en de toekomst van werk’, hier bekijken.

Het lijkt erop dat u een ad blocker gebruikt. Om het formulier op deze pagina te kunnen zien, schakelt u uw ad blocker voor onze website uit.