Blogs
Als toonaangevende aanbieder van innovatieve softwareoplossingen voor vastgoedmanagement en facility management heeft Planon een open softwareplatform ontwikkeld. Hierdoor kunnen organisaties de diversiteit aan vastgoedtechnologie (PropTech) in hun portfolio optimaal benutten. Bovendien helpt het organisaties om overzicht te houden in een gevarieerd en versplinterd landschap van snelgroeiende technologische en digitaliseringsmogelijkheden.
De uitdaging van toenemende technologische diversiteit
Tegenwoordig bevat bijna elk gebouw allerlei slimme gebouwtechnologieën en IT-infrastructuren. De PropTech-markt ontwikkelt zich in rap tempo, waardoor de diversiteit aan gebruikte technologieën alleen maar toeneemt. En dit geldt niet alleen voor één enkel gebouw, maar ook op vastgoedportfolio-niveau, terrein-niveau of campusniveau.
De gebruiksscenario’s en business cases voor point solutions lijken aantrekkelijk en voordelig, maar deze trend veroorzaakt ook nieuwe complexiteit:
- Hoe kunt u de technologische diversiteit benutten in de context van geïntegreerde bedrijfsprocessen?
- Hoe kunt u gegevens uit verschillende oplossingen bundelen om een holistisch beeld van uw portfolio te behouden?
- En hoe kunt u kostenefficiënt en schaalbaar werken in deze hybride, technologische omgeving?
Continue innovatie door keuzevrijheid
"Via het Planon Platform kunnen organisaties optimaal gebruikmaken van actuele en toekomstige technologische innovaties voor gebouwen en de werkplek. Andere voordelen zijn reductie van de integratiekosten en -inspanningen en geharmoniseerde bedrijfsprocessen via één unieke kennisbron."
Enkele voorbeelden
Het gebruik van AI-technologie door een FM-servicedesk
Door de snelle opkomst van werken op afstand en digitalisering is er nu minder gelegenheid voor fysieke communicatie en samenwerking. Daardoor hebben we minder echt contact met mensen en missen we de non-verbale communicatie. Zo ontbreekt een essentieel element om een situatie te begrijpen, de verwachtingen te managen of de tevredenheid te verbeteren. In een sterk gedigitaliseerde wereld waar op afstand wordt gewerkt, kan kunstmatige intelligentie (AI) ons helpen inzicht te krijgen in de non-verbale aspecten. AI kan de stemming en emoties van mensen detecteren door bijvoorbeeld hun e-mail of spraakbericht te analyseren.
En een facility management-servicedesk kan dergelijke AI-technologie bijvoorbeeld gebruiken om de stemming van een aanvrager te analyseren. Aan de hand daarvan kan de juiste prioriteit, de juiste reactie of de juiste feedback worden gekozen. Zo kunnen teams actie ondernemen om klanten tevreden te houden en de dienstverlening verbeteren. Hierdoor krijgen organisaties nieuwe waardevolle inzichten over onderlinge relaties tussen de stemming van mensen en het gebruik van de werkplek, de instellingen voor het binnenklimaat of de voorkeuren voor gebouwen.
Dankzij de open architectuur kan het Planon Platform worden gekoppeld aan elke AI-technologie. Daarnaast kunnen organisaties deze technologie integreren in de bedrijfsprocessen van Planon, zoals de eerder genoemde servicedesk. Wanneer een klant een aanvraag invoert, wordt deze onmiddellijk verwerkt met de AI-technologie en wordt het resultaat real time teruggekoppeld naar de aanvraag. De servicedeskmedewerker ziet direct welke stemming de klant heeft, bijvoorbeeld via gekleurde emoticons. Geautomatiseerde en configureerbare workflows waarborgen dat de aanvraag de juist reactie krijgt. Vervolgens kunt u BI en analytics gebruiken om een strategie te ontwikkelen aan de hand van de nieuwe inzichten.
Van smart building-technologie naar slimme actie
Een smart building-platform, zoals Schneider Electric Building Advisor (BA), is een oplossing die systematisch het gedrag van gebouwbeheersystemen en klimaatinstallaties bewaakt door data uit deze systemen op te halen en deze te analyseren, om zo afwijkingen op te sporen. Systemen kunnen energie verspillen (energie), assets in de infrastructuur kunnen defect raken (onderhoud), of de gebouwinfrastructuur biedt niet de vereiste omgevingsomstandigheden (comfort).
Via de integratietools van het Planon Platform worden deze afwijkingen automatisch omgezet in diagnostische gegevens die beschrijven wat het probleem is en hoe dit kan worden verholpen. De diagnostische gegevens worden vervolgens automatisch beoordeeld aan de hand van configureerbare beslissingsregels. Hierna worden relevante acties gegenereerd en verwerkt in de Planon-oplossing, zoals: het genereren van werkorders, budgetcontrole, beoordeling van portfolioprioriteiten en het verzenden van waarschuwingen. Zo kunt u portfolio’s met slimme gebouwen samenstellen en onmiddellijk actie ondernemen op basis van informatie van die gebouwen.
Dankzij de open architectuur kan het Planon Platform worden gekoppeld aan elk smart building-platform of elke smart building-technologie. Daarnaast kunnen organisaties deze technologie integreren in de bedrijfsprocessen van Planon, zoals het eerder genoemde werkorder-, budget- of portfoliobeheer. Hierdoor kunt u de bedrijfskosten van gebouwen verlagen, de waarde van assets gedurende de hele levenscyclus verhogen, de duurzaamheidsprofielen van gebouwen verbeteren en de werkplekervaring voor gebruikers optimaliseren.
Leer meer over het Planon Platform
Blogs
Drie veelgebruikte benaderingen bij de inzet van IWMS
Lees meerBegrippenlijst
