Analistenrapporten
Blijf op de hoogte van de snelle ontwikkeling van digitalisering en innovatie in de wereld van vastgoed- en facility management en leer meer over de open platformstrategie van Planon.
De continu toenemende focus op ‘operational excellence’, het creëren van meetbaar toegevoegde waarde én het mogelijk maken van een veilige terugkeer naar kantoor (waarschijnlijk de belangrijkste taak van vandaag de dag), hebben ertoe geleid dat de inzet van ondersteunende software-oplossingen voor vastgoedbeheer en facility management gemeengoed is geworden. De businesscase voor dit soort software-oplossingen is vaak gebaseerd op het transparant maken van het vastgoedportfolio, efficiënter inrichten van bedrijfsprocessen, reduceren van kosten, verhogen van de interne klanttevredenheid en voldoen aan wet- en regelgeving.
Toch vinden veel organisaties het lastig om een keuze te maken voor de juiste, passende software-oplossing, getuige het feit dat lang niet alle software-implementaties de verwachte resultaten opleveren. De redenen voor het niet behalen van de gewenste resultaten zijn zeer divers, maar laten doorgaans wel een aantal overeenkomsten zien:
- Onrealistische verwachtingen voorafgaand.
- Onderschatten van de benodigde tijd en inspanningen die gemoeid zijn met de implementatie en het bijbehorend verandermanagement.
- De onverwachte complexiteit van zowel de technologie als de operationele exploitatie.
Tijden veranderen en vragen om een andere aanpak
De aanschaf van software-oplossingen voor het automatiseren van vastgoed- en facility managementprocessen werd in 2016 anders benaderd dan tegenwoordig. Vaak ging het om de keuze tussen point solutions (voor het oplossen van één probleem) of een geïntegreerde oplossing. Je koos voor een combinatie van een aantal point solutions die samen de meest effectieve oplossing vormden voor alle vereisten óf voor een geïntegreerde softwareoplossing. Anno 2021 kijken we hier anders tegenaan.
Een voorbeeld: op de vastgoedmarkt verschijnen steeds meer technologische innovaties, zogenaamde Property Technology (PropTech) solutions. Deze duiden op een fundamentele verschuiving naar digitalisering van gebouwen en bieden zeer specifieke functionaliteit voor specifieke uitdagingen. Ze bieden daarbij een goede gebruikerservaring en zijn steeds eenvoudiger te gebruiken en te vervangen.
Zodoende komen we langzaam tot het besef dat het niet langer een kwestie is van of, maar van en, en moeten we point solutions zien als aanvulling op geïntegreerde oplossingen. Volgens deze nieuwe visie moet u voor het toekomstbestendig maken van uw vastgoedbeheer en facility management een IWMS gebruiken als open applicatieplatform waarop PropTech-oplossingen naadloos kunnen worden aangesloten. Een belangrijke voorwaarde is wel dat een IWMS in staat moet zijn om die nieuwe technologieën ook werkelijk eenvoudig te integreren en te benutten. Als dat het geval is, functioneert een IWMS-platform werkelijk als centrale databron voor vastgoed- en facility managementprofessionals bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Deze combinatie biedt bedrijfsbrede oplossingen en waarborgt de kwaliteit en consistentie van data op basis van een ‘single-source-of-truth’, waarin ook data afkomstig van gespecialiseerde applicaties en lokale gebouwtechnologie zijn geregistreerd. Op die manier gaan een geïntegreerde oplossing en point solutions hand in hand.
Planon als open applicatieplatform
Deze ontwikkeling zet IWMS-oplossingen in een ander daglicht. IWMS-oplossingen zijn ooit ontwikkeld om bedrijfsfuncties van vastgoed- en facility management (zoals vastgoed-, asset-, onderhouds- en servicemanagement) te integreren.
Door de opkomst van PropTech moeten IWMS-oplossingen tegenwoordig niet alleen in staat zijn nieuwe technologieën ter ondersteuning van verschillende specifieke bedrijfsprocessen te integreren, maar moeten ze de toegenomen diversiteit aan technologie en oplossingen binnen een organisatie's vastgoedportfolio aankunnen.
Voor organisaties met grotere vastgoedportefeuilles is het bijna onmogelijk om diversiteit en variëteit te vermijden, omdat vaak elk gebouw of locatie een andere infrastructuur, technologie (BMS en IoT) en misschien zelfs regels en voorschriften heeft.
Dit heeft Planon doen besluiten om haar IWMS-oplossing als open applicatieplatform te positioneren, zodat het een nog duurzamere oplossing is voor de toekomst. Behalve de functionaliteit ter ondersteuning van alle bedrijfsprocessen op het gebied van werkplekbeheer, biedt de IWMS-oplossing klanten en partners nu ook de mogelijkheid de PropTech-oplossingen rechtstreeks op de technologiestack van het platform aan te sluiten. Dit zorgt voor een naadloze interactie met de bedrijfsprocessen die door het IWMS van Planon worden ondersteund.
Hiermee is uw organisatie klaar voor het nieuwe digitale tijdperk van vastgoed- en facility management. Op zowel technologisch als zakelijk niveau fungeert de IWMS-oplossing van Planon als de ultieme integrator. De hoge mate van flexibiliteit biedt de mogelijkheid om continu nieuwe technologieën en mogelijkheden te integreren die optimaal aansluiten op de behoeften van eindgebruikers. Én die een maximale bijdrage leveren aan de bedrijfsprocessen die zijn samengebracht in één ‘single source of truth’.
