Rapports & Analyses
Facto Magazine, un magazine néerlandais de facility management (FM) interroge régulièrement de jeunes professionnels sur leur vision de l’avenir du FM. Les « données » figurent toujours dans leur top 3 des « futures tendances ». Toutefois, le label « future tendance » ne révèle pas tout. Je dis toujours que les données sont un vecteur d’informations. Nous devons tous prendre du recul et garder à l’esprit que les données viennent forcément de quelque part, que ce soit d’une source de données ou d’une prise de mesures.
Solutions basées sur le cloud : l’atout du travail hybride
La COVID-19 a radicalement changé nos vies et complètement bouleversé nos habitudes de travail. Mais imaginez une situation semblable à celle de la COVID-19 quinze ans plus tôt : aurions-nous été capables de nous adapter aussi bien sans solutions informatiques basées sur le cloud ? Je ne pense pas.
De nombreuses organisations ont su s’adapter et, tandis que certains bureaux commencent à réouvrir à travers le monde, elles sont forcées d’évaluer l’efficacité à long terme des stratégies de travail hybride. Celles-ci permettent aux employés de travailler depuis différents endroits (à la maison, en déplacement, ou au bureau).
La capacité à mesurer les modèles de travail associée à la disponibilité d’une plateforme IWMS basée sur le cloud telle que celle de Planon, permet aux organisations de concevoir différentes stratégies de travail hybride. Verdantix distingue cinq modèles de travail hybride, du système centré sur le bureau jusqu’au travail 100 % à distance et tout ce qu’il y a entre les deux.
L’environnement de travail physique devient un espace collaboratif
Comme nous le savons, les stratégies de travail hybride ont déjà modifié l’environnement de travail et continueront de changer la façon dont nous utilisons les espaces au fur et à mesure que nous nous adapterons aux effets et répercussions durables de la COVID-19. Les environnements de travail physiques deviennent d’ores et déjà des espaces de collaboration, d’innovation et de rencontres. Le travail de production peut être quant à lui réalisé au bureau dans des espaces de concentration mais aussi à distance (à la maison ou en déplacement). Parmi les caractéristiques importantes de l’environnement de travail hybride (quel que soit le modèle choisi), on observe :
- plus de résultats avec moins d’espace de travail ou de mètres carrés ;
- une augmentation des installations partagées comme les salles de réunion et environnements de travail (flex desk) ;
- et donc un besoin accru en ressources intelligentes pour suivre correctement l’utilisation, l’occupation et l’état de l’environnement de travail.
Mais une question clé subsiste pour les organisations qui explorent les concepts de travail hybride : avons-nous adopté le concept le plus adapté à notre organisation ? Pour répondre à cette question, elles devront être capables de suivre et collecter les données et informations adéquates à partir de leurs bâtiments et espaces de travail.
Des données issues de tous types de mesures (capteurs, IoT, comptage, actions des employés, etc.) seront nécessaires à la conception d’un environnement de travail hybride adapté. Le Proximity Monitor d'E&Y qui utilise des smartphones, appareils mobiles et balises de localisation pour surveiller et enregistrer les interactions humaines de manière anonyme en est un bon exemple. Ou encore l’offre Hyper-Connected Building de la plateforme IoT innovante Axonize. Cette plateforme permet ainsi à de nombreux appareils d’être connectés, et fournit l’évolutivité nécessaire afin que les clients puissent déployer leurs cas d’utilisation IoT de manière efficace et plus rapide.
Facility management, technologie et avenir du travail
La technologie aidera les professionnels de l’environnement de travail à concevoir de manière proactive les espaces hybrides dont les employés ont besoin aujourd’hui comme demain. Mais cette technologie devra également aider les employés à accéder aux nouveaux espaces et concepts de travail hybride et à les utiliser de manière optimale. Pensez par exemple à la navigation à l’intérieur du bureau, comme la solution d’orientation digitale de Mazemap qui booste la productivité et améliore l’expérience des occupants et des visiteurs. Ou encore au flex desk, à la prise de réservations ou à la recherche de collègues via une seule et unique application qui optimise l’implication dans l’environnement de travail, alimentée par toutes sortes de données issues de capteurs et autres systèmes de l’IoT.
Le défi majeur que rencontrent les organisations pour mettre en œuvre une stratégie de travail hybride réussie consiste à trouver le cycle adéquat et le juste équilibre entre les mesures, la conception, l’utilisation et le maintien de leurs processus et espaces de travail. Il est important de garder à l’esprit que tout commence par la capacité à mesurer les bons éléments.
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La plateforme ouverte de Planon et la stratégie de ses partenaires aideront les professionnels de l’environnement de travail à obtenir les meilleures solutions du marché en matière de travail hybride grâce à des fournisseurs externes, et à pouvoir les utiliser immédiatement avec leurs fonctionnalités IWMS sur la plateforme Planon. Les professionnels de l’environnement de travail peuvent combiner les solutions qui conviennent le mieux aux besoins de leurs organisations. Ils auront ainsi la garantie que leur solution de travail hybride est alimentée par des données réelles qui leur communiquent les bonnes informations pour guider leur organisation vers l’avenir du travail.
