Waar hardware de boventoon voerde in de jaren ’90, werd het potentieel van software lang niet door iedereen herkend. Dat is tegenwoordig wel anders.
Lees meer
Blogs | 07/04/2016
Doe niet wat de klant vraagt, maar geef hem wat hij nodig heeft
Voor veel Facility Managers is het droombeeld dat mensen zeggen “Wat is het hier goed geregeld, hier wil ik werken”. Maar hoe realiseer je die droom?
Lees meerBlogs | 24/03/2016
Vergelijkingssites: vergelijken we binnenkort ook eenvoudig FMIS-leveranciers online?
Welke stappen moet u doorlopen bij het aankopen van een FMIS? Lees wat vergelijkingssites voor u kunnen betekenen voor uw aankoop.
Lees meer
Organisaties stemmen processen steeds efficiënter op elkaar af om de klant beter van dienst te zijn. Dat mocht ik zelf ervaren tijdens mijn vakantie.
Lees meerBlogs | 13/08/2015
Winkelen zonder zorgen
Online winkelen blijft in populariteit toenemen. Bevalt een aankoop niet? Dan zendt je hem eenvoudig terug. Hoe werkt dit met zakelijke aankopen?
Lees meerBlogs | 09/07/2015
Te gast bij een klant: waarom gastvrijheid het wint van klantgerichtheid
Wat is het verschil tussen gastvrijheid en klantgerichtheid? Leer hoe PGGM de ultieme vorm van hospitality creëert in deze blog.
Lees meer