27 mars 2025 – Planon har utsetts till ledare i rapporten IDC MarketScape*: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024–2025 Vendor Assessment (dokumentnr US52038324, februari 2025). Planon ser detta erkännande som ett bevis på företagets kundcentrerade strategi och globala närvaro inom Facility Management (FM)-programvarumarknaden.
Efter en omfattande utvärdering av leverantörer placerade IDC MarketScape Planon i kategorin Ledare.
”Planons engagemang för innovation och kundnöjdhet är tydligt i deras mycket konfigurerbara lösningar och utmärkta kundsupport”, säger Brian O'Rourke, Research Manager, Enterprise Asset Management & Smart Facilities, IDC. ”Med sin öppna plattformsstrategi och sitt omfattande partnerekosystem fortsätter Planon att förse organisationer med skalbara och flexibla FM-lösningar som kan optimera verksamheten.”
Styrkor som lyfts fram av IDC MarketScape:
- Kundtjänst: Kunderna berömde Planon för den höga nivån av kundsupport inom FM och betonade att man får uttömmande svar utan dröjsmål. Planon erbjuder effektiv dedikerad kontohantering, livechattar, chattbottar och livesupport dygnet runt på flera språk. Företaget fick också höga betyg av kunderna för att de tog hänsyn till kundernas idéer och var villiga att genomföra dem.
- Global räckvidd: Planon kan vara stolta över att ha en betydande global närvaro och en ambitiös tillväxtstrategi med över 20 kontor i Europa, Nordamerika och Asien. Planon utökar ständigt sin kundkrets, attraherar både multinationella och regionala kunder och samarbetar med implementeringspartner över hela världen.
- Konfigurerbarhet och flexibilitet: Planon erbjuder en av de mer konfigurerbara FM-lösningarna på marknaden med styrkor som inkluderar möjligheten att ändra fältetiketter, skapa anpassade fält, konfigurera åtkomst baserat på roll, personanpassa varje användares landningssida och konfigurera anpassade arbetsflöden och godkännandeprocesser.
Source: "IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Facility Management Applications 2024–2025 Vendor Assessment", By: Brian O’Rourke, February 2025, IDC #US52038324*
Peter Ankerstjerne, vd för Planon, säger: ”Vi anser att ledarpositionen vi fick i IDC MarketScape-rapporten för Facility Management-program understryker våra ständigt goda prestationer och vårt orubbliga engagemang att möta högsta möjliga standard. Att vara ledande inom detta område är inte en engångshändelse utan resultatet av vårt kontinuerliga fokus på innovation och arbete med att stödja kunderna att öka effektiviteten inom FM-verksamheten. Vi är oerhört stolta över att hjälpa organisationer över hela världen att optimera sina fastigheter, arbetsplatser och anläggningar och därigenom skapa effektiva och sömlösa arbetsplatsupplevelser.”
Ett kostnadsfritt utdrag ur rapporten om Planon kan hämtas via länken nedan:
*IDC MarketScape-modellen för leverantörsanalyser är utformad för att ge en översikt över konkurrenskraften hos teknik- och serviceleverantörer på en viss marknad. Forskningsmetoden använder en rigorös poängberäkningsmetodik som är baserad på både kvalitativa och kvantitativa kriterier som resulterar i en enskild grafisk illustration av varje leverantörs position på en viss marknad. Kapacitetspoängen mäter leverantörers produkter, engagemang med kunder för att säkra köp och affärsutförande på kort sikt. Strategipoängen mäter graden av anpassning av leverantörers strategier till kundkraven inom en tidsram på 3–5 år. Leverantörens marknadsandel representeras av ikonernas storlek.