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Webinar

KI im Field Service: Vom Potenzial zum operativen Mehrwert

Jenseits des Hypes: Wie die Einführung von KI im Field Service aussieht.

Wenn KI in den Field Service Einzug hält: Von der Experimentierphase zur Realität

Bitte beachten Sie, dass dieses Webinar nur auf Englisch verfügbar ist.

Künstliche Intelligenz ist im Field Service keine Zukunftsvision mehr – sie wird zunehmend Teil des täglichen Betriebs.

Von vorausschauender Wartung und Ferndiagnosen bis hin zu intelligenter Einsatzplanung und Serviceautomatisierung verändert KI grundlegend, wie Unternehmen Verfügbarkeit sicherstellen, Ressourcen steuern und mit Kunden interagieren. Doch auch wenn das Potenzial klar ist, ist der Weg zu messbarem Mehrwert komplex.

Füllen Sie das Formular auf dieser Seite aus, um die Aufzeichnung dieses Webinars zu erhalten. Planon Field Services Solution Strategist Tom Ryckaert geht dort über den Hype hinaus und zeigt, wie KI-Einführung in der Praxis umgesetzt wird.

Was Sie in dieser Webinar-Aufzeichnung erwartet

Anhand von Praxisbeispielen und branchenübergreifenden Perspektiven zeigt dieses Webinar, wie führende Organisationen KI in ihre Serviceprozesse integrieren und gleichzeitig Herausforderungen in den Bereichen Daten, Mitarbeitendenakzeptanz und organisatorische Ausrichtung meistern.

Statt der Frage, ob KI den Field Service verändert, steht eine entscheidendere Frage im Fokus: Wie lässt sich diese Transformation so gestalten, dass sie konkreten geschäftlichen Mehrwert liefert?

Zentrale Themen:
  • Wo erzielt KI heute bereits messbare Auswirkungen im Field Service?
  • Vom Pilotprojekt zur Skalierung: Was unterscheidet erfolgreiche KI-Projekte von weniger erfolgreichen Ansätzen?
  • Wie verändert KI die Entscheidungsfindung in Planung, Ausführung und Support von Services
  • Welche Auswirkungen ergeben sich für Rollen, Kompetenzen und Arbeitsweisen?
  • Wie stellen Organisationen sicher, dass KI-Initiativen weiterhin auf Kundennutzen und Geschäftsergebnisse ausgerichtet bleiben?
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