Vroeger was software voor Facility Management (FM) een registratiesysteem voor gegevens over gebouwen en inventaris. Tegenwoordig is de doelstelling van een FMIS om de efficiëntie in de planning en uitvoering van facilitaire processen te verhogen.
Een compleet Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) is volledig webbased, en omvat:
integratie met andere IT-systemen, zoals:
Sommige leveranciers stellen hun Facility Management-software beschikbaar via de cloud middels een SaaS-model (Software as a Service), waardoor u flexibel bent in de samenstelling van uw softwarelicentie en de kosten voor aanschaf en onderhoud afnemen.
In de Verenigde Staten en binnen internationaal opererende organisaties, is IWMS een algemeen aanvaarde best practice. In Europa en het Verenigd Koninkrijk wordt software voor Facility - en Real Estate Management vaak Computer Aided Facility Management (CAFM), of (in Nederland en België) Facilitair Management Informatiesysteem (FMIS) genoemd.
Er zijn veel voordelen te behalen door het gebruik van een FMIS. Naast operationele ondersteuning in Facility Management-processen – zoals ruimtebeheer, onderhouds- en service management – ondersteunt FMIS-software Facility Managers ook met waardevolle informatie en analyses die hen helpen de juiste beslissingen te nemen, maatregelen te implementeren, en resultaten te monitoren. Een FMIS is daarom een belangrijke facilitaire tool.
Het begint allemaal met transparantie en een degelijke registratie en toewijzing van kosten. In veel gevallen wordt een Facilitair Management Informatiesysteem aangesloten op financiële systemen om handmatige invoer te elimineren en dataconsistentie te waarborgen.
FM-software kan kosten weergeven in dashboards, zoals per vierkante meter per jaar, per werkplek per maand of per gebruiker. Dankzij deze rapporten kunt u besparingspotentieel identificeren op basis van trends, afwijkingen en in- of externe benchmarking.
Facility Management ondersteunt het primaire proces van de organisatie met dienstverlening en voorzieningen die bijdragen aan een veilige en productieve werkomgeving voor medewerkers. Dynamiek in de kernactiviteiten beïnvloedt voortdurend zowel de aard als de omvang van diensten en faciliteiten.
FM-software ondersteunt Real Estate- en Facility Managers bij het voorspellen van toekomstige behoeften, het creëren van verschillende scenario's en het analyseren van de impact hiervan op vastgoed en facilitaire diensten. Dit stelt Facility - en vastgoedmanagers in staat hun bijdrage aan de core business te verhogen en garandeert tijdige afstemming van diensten en faciliteiten op veranderende behoeften.
Veel organisaties besteden operationele dienstverlening rondom faciliteiten of vastgoed – zoals schoonmaak, catering, beveiliging of onderhoud – uit aan professionele dienstverleners. Grote en internationale Service Providers bieden 'integraal Facility Management’ waarin meerdere diensten in één contract worden gebundeld.
FMIS-systemen helpen bij het uitstippelen van de beste inkoopstrategie dankzij informatie over vastgoed, ruimtes, inventaris, diensten, processen, kosten en klantwensen. En wanneer de uitbestedingstrategie eenmaal is vastgesteld, helpt FM-software de prestaties van uw leveranciers te monitoren en snel wijzigingen of nieuwe contracten te implementeren.
Facility Management is een klantgerichte dienst. FMIS-software draagt sterk bij aan deze klantgerichte benadering door FM-, IT- en HR-diensten te integreren in één centrale softwareoplossing en medewerkers altijd en overal toegang te bieden tot dienstverlening via selfservice-technologie.
FM-software biedt zelfs tools om de ervaren kwaliteit van uw dienstverlening te valideren met geautomatiseerde enquêtes en feedbackformulieren. Dit soort informatie helpt Facility Managers om hun dienstverlening voortdurend te verbeteren en zo de klanttevredenheid en de toegevoegde waarde aan de kernactiviteiten te verhogen.
Aspecten als globalisering, aandacht voor duurzaamheid, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en de voortschrijdende technologie dragen bij aan een toenemende flexibiliteit van medewerkers in wanneer, waar en hoe ze werken. Medewerkers zijn mobieler dan ooit tevoren. Mensen werken vanuit huis, in de trein, in openbare ruimtes of op flexibele werkplekken
Facility Management-software stelt u in staat om uw aanbod aan werkplekken en diensten af te stemmen op deze toenemende dynamiek in mobiliteit.
Commerciële aanbieders van professionele facility management-, onderhouds- of vastgoeddiensten hebben FMIS-software geadopteerd als onderdeel van hun dienstverlening. Deze softwaresystemen helpen de planning, uitvoering en kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Vanwege de aard van hun dienstverlening hebben Service Providers een aantal specifieke eisen met betrekking tot FM-oplossingen.
Planon heeft een specifieke oplossing ontwikkeld met unieke functionaliteiten voor deze dienstverleners. Planon Facility Services Business Solution is een geïntegreerd softwareplatform dat bijdraagt aan meer efficiëntie in de levering van deze diensten, meer toegevoegde waarde oplevert voor klanten en innovatie mogelijk maakt. In onderstende video vertellen we meer over onze Facility Management voor Service Providers-oplossing.
Planon heeft haar oplossingen de afgelopen tien jaar voortdurend verder uitgebreid en bewezen een betrouwbare partner te zijn.
Case bekijken
Een van onze belangrijkste doelen is problemen oplossen voordat onze medewerkers en studenten ermee te maken krijgen. Door digitale tools kunnen we de conditie van onze campusinstallaties en -apparatuur proactief monitoren en actie ondernemen op basis van aanbevelingen uit het systeem. Een groot deel van de acties kan worden geautomatiseerd voor een soepel en naadloos proces. Bijkomend aspect zijn de kosten- en energiebesparingen waarvan we gaan profiteren.
Case bekijken
The goal of the CSULB facilities team is to improve its level of service to the entire CSULB community. Equipped with Planon’s IWMS, the facilities team will improve key processes, data management, and keep all stakeholders better informed with the status of the work requested on campus.
Register for our newsletter to receive free resources and industry news.
