Analistenrapporten
10 november 2016 – Planon heeft aangekondigd dat haar Integrated Services Management Solution (ISM) onlangs is gecertificeerd door SERVIEW. De certificering is gebaseerd op een Information Technology Infrastructure Library (ITIL), een reeks toepassingen voor IT Service Management.
“Planon biedt een zeer professionele en geïntegreerde oplossing voor verschillende disciplines”, zegt Dagmar König, consultant bij SERVIEW. ”Deze certificering geldt voor zestien ITIL-processen binnen IT Service Management en zijn beschikbaar in de best practice van Planon, genaamd Accelerator”, besluit ze.
SERVIEW is een internationaal onafhankelijk managementadviesbureau. SERVIEW helpt dienstverlenende organisaties bedrijfsprocessen te optimaliseren met behulp van management best practices.
“Het combineren en integreren van servicemanagement voor FM, HR en IT in één shared-serviceorganisatie is inmiddels gebruikelijk”, aldus Pierre Guelen, oprichter en CEO van Planon. “De volgende stap is de transformatie naar een one-stop-shop servicepunt voor (interne) klanten en efficiënt beheer van vraag en aanbod. Dit is cruciaal om ondersteunende diensten te laten bijdragen aan zakelijke doelstellingen, tegen betaalbare kosten. We zien dat een sterk toenemend aantal klanten van Planon deze werkwijze toepast.” De certificering is een bevestiging van Planons toonaangevende positie in de softwaremarkt voor facility- en vastgoedmanagement, inclusief Integrated Services Management.