
Technologies intelligentes, objectifs de durabilité et coûts croissants – 5 tendances qui façonneront le secteur immobilier en 2025 et les mesures à prendre pour s’y préparer.
En tant que Directeur Solution Marketing chez Planon, avec près de 20 ans d'expérience, j'ai souvent constaté à quel point le secteur évolue rapidement. Mais cette fois, j'observe un changement fondamental qui influence profondément la conception et la gestion des biens immobiliers ainsi que l'interaction des occupants avec ces derniers.
Développement durable, technologies intelligentes et décisions basées sur les données ne sont plus des concepts futuristes à débattre – ils sont déjà là, prêts à être mis en œuvre. Cependant, le simple fait que ces technologies et tendances soient disponibles ne signifie pas que toutes les entreprises soient prêtes à les adopter efficacement.
Dans cet article, je partagerai quelques tendances clés qui transforment la gestion immobilière et le facility management. Plus important encore, je vous donnerai des conseils pratiques pour vous aider à bien vous préparer pour l'année à venir.
1. Développement durable : un changement dans le paysage réglementaire – de volontaire à obligatoire
Les réglementations sur l’ESG (critères environnementaux, sociaux et de gouvernance) et le développement durable continuent d’évoluer, avec des obligations comme le Décret Tertiaire d’ici 2050 et des règles strictes, telles que des réductions progressives de la consommation énergétique pour les bâtiments tertiaires de plus de 1 000 m² en France.
Au-delà des réglementations, les locataires demandent de plus en plus des bâtiments respectueux de l’environnement dotés de fonctionnalités écoénergétiques. Une étude britannique récente de Handelsbanken a révélé que 92 % des investisseurs immobiliers considèrent l'intérêt des locataires pour des installations telles que les bornes de recharge pour véhicules électriques, les panneaux solaires et les pompes à chaleur comme essentiel.
2. Digitalisation : rendre les bâtiments plus intelligents et plus efficaces
Grâce aux concepts et pratiques liés à l'Internet des objets (IoT), nous sommes déjà capables de collecter et de gérer une quantité considérable de données, transformant ainsi les bâtiments en écosystèmes intelligents. L’utilisation de dispositifs connectés offre de nombreux avantages, notamment la surveillance en temps réel, l’optimisation de la consommation d’énergie et la création d’expériences personnalisées pour les locataires.
Avec l’augmentation des besoins en gestion de portefeuilles immobiliers diversifiés, Verdantix a identifié que les entreprises ont besoin de solutions logicielles permettant non seulement de connecter les données des bâtiments, mais aussi de les contextualiser pour prendre des décisions plus éclairées.
Ainsi, Verdantix prévoit une évolution majeure vers des systèmes de gestion intégrée de l’environnement de travail (IWMS) avancés, qu'ils appellent Connected Portfolio Intelligence Platforms (CPIP).
3. IA : des décisions basées sur les données pour des opérations plus intelligentes
L’intelligence artificielle (IA) transforme également le secteur immobilier, qu’il s’agisse de maintenance prédictive ou d’assistants personnels pour les services sur le lieu de travail. McKinsey estime que la seule IA générative pourrait ajouter 180 milliards de dollars au secteur d’ici 2032, en modifiant à la fois les opérations et l’engagement des locataires.
Nous observons déjà l’avenir de la gestion de la maintenance grâce à des activités pilotées par l’IA, qui prolongent la durée de vie des équipements et réduisent les coûts en résolvant les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Par exemple, l’optimisation des systèmes HVAC en fonction de l’occupation réduit la consommation d’énergie, tandis que les analyses prédictives simplifient les tâches de routine et font gagner du temps aux employés.
L’essor des jumeaux numériques – des modèles virtuels de bâtiments – offre une opportunité révolutionnaire supplémentaire, permettant des simulations en temps réel pour optimiser la consommation d’énergie et réduire l’empreinte carbone.
4. Espaces de travail flexibles : transformer les bureaux pour le monde du travail hybride
Au cours des cinq dernières années, le travail hybride est devenu la norme dans de nombreux secteurs. Les entreprises continuent d’investir dans des espaces de travail flexibles pour répondre aux besoins des employés travaillant à distance et sur site. Des fonctionnalités telles que le hot desking, les salons de coworking et les systèmes de visioconférence sont devenues indispensables pour favoriser la collaboration, l’engagement des collaborateurs et la productivité.
Cette tendance a conduit à une demande croissante pour des solutions mobiles de gestion des espaces de travail, permettant aux locataires et utilisateurs de naviguer facilement dans leurs routines hybrides – qu’il s’agisse de réserver des bureaux, d’accéder à des services sur site ou de se connecter avec des collègues en déplacement.
5. Naviguer dans un marché incertain avec des coûts en hausse
Le marché immobilier est soumis à une volatilité considérable, alimentée par l’instabilité géopolitique et les perturbations des chaînes d’approvisionnement. De nombreux effets de la pandémie de COVID-19 se font encore sentir, ralentissant la reprise dans certaines régions. Cela entraîne une demande fluctuante pour les espaces de bureaux, des modèles de travail changeants et des prix de l’énergie imprévisibles.
Bien qu’une baisse de l’inflation soit prévue d’ici la fin de 2025, les coûts énergétiques et les loyers restent nettement supérieurs à ceux d’avant la pandémie. En Europe, les loyers des bureaux continuent d’augmenter, avec des villes comme Madrid affichant un taux d’occupation supérieur à la moyenne mondiale. Pour les entreprises, ces tendances se traduisent par des coûts plus élevés et des marges plus réduites.
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Conseils pratiques pour la gestion immobilière et le facility management en début d'année
Pour répondre rapidement aux tendances actuelles, j'ai rassemblé quelques conseils pour vous aider à vous préparer aux changements à venir et à positionner votre entreprise sur la voie du succès.
1. Priorisez la conformité ESG et les rapports
La durabilité et la conformité ESG (Environnement, Social, Gouvernance) ne sont pas seulement essentielles pour répondre aux exigences réglementaires, elles sont également clés pour rester compétitif. L'amélioration de vos processus de gestion immobilière et de facility management peut déjà constituer une initiative durable en soi. En partageant les bonnes informations et en collaborant avec les départements concernés, vous pouvez aligner vos opérations immobilières sur les objectifs de développement durable de votre organisation, ce qui représente un avantage considérable.
La conformité ESG peut sembler complexe, mais des experts peuvent vous guider pour adopter les bonnes mesures. Il n’existe pas de solution universelle en matière d’ESG, mais de nombreuses bonnes pratiques. Avec plus de 40 ans d’expérience internationale, nous sommes prêts à vous accompagner dans ce processus.
2. Évaluez votre position actuelle
Le début de l'année est le moment idéal pour consulter vos parties prenantes et évaluer votre stratégie actuelle en matière de gestion immobilière et de FM. En examinant vos processus opérationnels, la collaboration entre les départements, vos objectifs de développement durable et vos infrastructures technologiques, vous pouvez rapidement obtenir des résultats significatifs.
Vous avez besoin d’un point de départ ? Nous avons élaboré des checklists et des modèles pour vous aider à aligner votre organisation sur les priorités clés. Découvrez par exemple notre modèle "Matrice de marurité de la gestion de la Maintenance" dans notre e-book « L'avenir de la gestion des actifs et de la maintenance », ainsi qu’une checklist ESG disponible dans notre rapport « L’ESG en chiffres : principales conclusions et ressources pour vous aider à renforcer votre stratégie ESG».
3. Impliquez toutes les parties prenantes concernées
Les organisations ne peuvent plus se permettre de gérer leur stratégie immobilière et le facility management de manière isolée. Il est crucial d'inclure des parties prenantes importantes telles que les départements informatiques et financiers dans vos discussions. Comprenez leurs besoins, tels que des systèmes de reporting standardisés, une infrastructure informatique solide et des exigences en matière de cybersécurité. Réfléchissez à la manière dont vos données immobilières peuvent être intégrées aux opérations clés et à votre système ERP.
Des solutions comme Planon Real Estate for SAP S/4HANA® permettent de rationaliser les processus, d'améliorer la visibilité sur les coûts et de prendre des décisions plus éclairées, tout en assurant une intégration fluide entre tous les départements impliqués dans la gestion, la maintenance et le support des bâtiments.
4. Établissez une base de données solide pour l'IA
L'intelligence artificielle (IA) est un outil puissant, mais elle ne peut fonctionner efficacement qu'avec des données solides et précises. Avant d’investir dans l’IA, assurez-vous de bâtir une base de données fiable. Des données de qualité sont essentielles pour tirer pleinement parti des outils d’IA. Sans cela, vous risquez un effet « garbage in, garbage out » (des données incorrectes produisent des résultats erronés).
Commencez par organiser vos données dans un système IWMS, afin que les outils d’IA puissent fonctionner pour vous en fournissant des informations exploitables qui améliorent les opérations et la satisfaction des locataires.
Résumé
Les tendances qui façonnent la gestion immobilière et le facility management en 2025 présentent à la fois des défis et des opportunités passionnantes. En agissant dès maintenant – en priorisant la conformité ESG, en évaluant votre stratégie actuelle, en construisant une base de données solide et en impliquant toutes les parties prenantes pertinentes – vous serez bien positionné pour réussir.
Vous souhaitez explorer ces tendances plus en détail ? Téléchargez notre e-book gratuit « 8 tendances qui vont façonner le secteur de l’immobilier et du facility management d’ici à 2027 » et découvrez comment garder une longueur d’avance dans ce secteur en constante évolution.
Vous souhaitez discuter de vos défis uniques ? N'hésitez pas à nous contacter – notre équipe d'experts est à votre disposition !