Tillgänglighetsförklaring

Tillgänglighetsförklaring för Planon-programvara

Detta uttalande gäller Planon-programvaran, inklusive självbetjäningsportalen, mobilappar (arbetsplatsapp, PMFS Live-app), Kiosker, Rumsreservationspaneler och Webbklienten. Andra Planon-produkter anses vara utanför omfattningen.

Vårt åtagande

Planon är engagerat i att säkerställa att dess digitala produkter är tillgängliga för alla användare, oavsett ålder eller förmåga. Vi strävar efter att uppfylla Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA-standarder i våra lösningar.

Omfattning av tillgänglighetsinsatser

Vi prioriterar tillgänglighet för komponenter som används av offentliga slutanvändare och arbetar aktivt för att anpassa dessa till WCAG 2.2 AA-standarder. Vissa områden av vår programvara, särskilt de som är avsedda för en begränsad grupp av professionella användare, kommer att följa tillgänglighetsriktlinjer endast där det är möjligt. Dessa områden granskas och förbättras regelbundet som en del av vårt pågående åtagande.

Tredjepartskomponenter

Planon Software integrerar tredjepartslösningar som inte ligger under vår direkta kontroll. Dessa komponenter kanske inte helt uppfyller tillgänglighetsstandarder och styrs av tillgänglighetspolicyn för deras respektive leverantörer.

Kända och Okända Hinder

Vi är medvetna om vissa tillgänglighetsbrister och arbetar aktivt med att åtgärda dem. Det kan dock finnas ytterligare hinder som vi ännu inte har identifierat. Vi välkomnar och uppmuntrar feedback för att hjälpa oss förbättra tillgängligheten i våra produkter.

Stödda klienter

För en lista över stödda klienter, vänligen se vår webbhjälp i avsnittet Clients.

Tillgänglighetsförbättringsmetod

Planon använder en kombination av metoder för att bedöma och förbättra tillgängligheten, inklusive:

• Automatiserad testning med Selenium och AXE
• Manuella utvärderingar baserade på WCAG-EM-metodologin
• Externa expertrecensioner

Dessa insatser är i linje med följande standarder:

• WCAG 2.2 Nivå A/AA Success Criteria
• Avsnitt 508 i den U.S. Rehabilitation Act
• EN 301 549 (European accessibility standard)

Hur tillgänglig är Planon-programvaran

Planon är engagerat i att skapa en inkluderande användarupplevelse. Programvaran är tangentbordsåtkomlig, vilket gör att användare kan navigera och använda alla viktiga funktioner utan mus. För användare med synnedsättningar erbjuder Planon också ett högkontrastläge för att förbättra läsbarheten. Dessutom har vi introducerat specifika funktioner som är utformade för att ytterligare förbättra tangentbordsnavigering och användbarhet, vilket säkerställer att alla kan arbeta effektivt och bekvämt.

• Webbklienten: I juli 2024 genomfördes en extern granskning av den generiska funktionaliteten hos vår Web Client i enlighet med WCAG-EM-metodologin. Alla brister som identifierades under granskningen åtgärdades och verifierades därefter av en oberoende tillgänglighetskonsult för att säkerställa överensstämmelse med WCAG 2.1 AA-standarder. Den granskade funktionaliteten inkluderar följande komponenter: inloggningssidan, Planon Ribbon, navigationspanel, startsida, gadgetfunktionalitet, urvalsrad, elementspanel, datapanal, åtgärdspanel, sök- och filterfunktioner, meddelanden och standardfältstyper. Observera att denna generiska funktionalitet ännu inte har utvärderats mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna. Som sådant kan det fortfarande finnas utestående brister relaterade till WCAG 2.2-specifika framgångskriterier.
  
  Modulspecifik funktionalitet (annat än det som nämnts ovan) i vår webbklient har inte utvärderats mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna och kan ha vissa brister.
  
  Vår Rapportgenerator, Webbhjälp och Versionsinformation sidor har ännu inte testats mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna och kan ha vissa brister.
  
• Self-Service: Vi är engagerade i att göra våra Self-Service-formulär för offentliga slutanvändare tillgängliga på nivå AA. Efter testning mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna har vissa brister, som framhävs i avsnittet om icke-tillgängligt innehåll nedan, upptäckts och kan fortfarande vara närvarande. Vi arbetar aktivt med att åtgärda dessa brister och kommer att uppdatera detta uttalande när bristerna har lösts.
• Rumsreservationspaneler: För närvarande genomför vi en omdesign och kommer att se till att vi uppfyller tillgänglighetsstandarder där det är möjligt. Observera att våra rum rumsreservationspaneler har stängd funktionalitet och tillhandahålls av tredje parter, vilket kan begränsa användningen av vissa hjälpmedelsteknologier. Detta uttalande kommer att uppdateras när omdesignen har släppts.
• Kiosk: Vi planerar att genomföra en omdesign av vår Kiosk-lösning som kommer att testas mot tillgänglighetsstandarder och identifiera områden med bristande tillgänglighet. Vi strävar efter att uppfylla tillgänglighetskrav där det är möjligt. Kiosk-enheterna har stängd funktionalitet och tillhandahålls av tredje parter, vilket kan begränsa användningen av vissa hjälpmedelsteknologier. Detta uttalande kommer att uppdateras när omdesignen har släppts.
• Mobila appar: Vi är engagerade i att säkerställa att komponenter som används av allmänheten uppfyller nivå AA tillgänglighetsstandarder. Även om våra mobilappar har utvecklats med tillgänglighet i åtanke, har de ännu inte genomgått expertutvärdering. Vi har schemalagt en omfattande granskning av våra mobilappar mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna. Vi kommer att uppdatera detta uttalande när granskningen är klar. Tills dess, var medveten om att våra mobilappar fortfarande kan ha vissa tillgänglighetsbrister.

Följande områden av vår programvara har uteslutits från vårt tillvägagångssätt för tillgänglighet. När vi förnyar dessa områden kommer vi att se till att dessa områden uppfyller tillgänglighetsstandarder där det är möjligt.

• Self-Service: Specifik funktionalitet i följande självbetjäningsmoduler: Budgetövervakning, Poängkort, REM och SUS-instrumentpaneler, Efterfrågeundersökning, Utrymmesefterfrågeformulär, Underhållsplanvy, Kundoffertarbetsflöden.
• Webbklienten: Grafiska översikter (t.ex. planeringsbrädor och CAD-visare), Marknadsplats och Marknadsplatsappar samt specifik funktionalitet (inte generell Web Client-funktionalitet) i konfigurationsmoduler. Anmärkning: Information i våra grafiska översikter är ofta också tillgänglig i våra listvyer som omfattas av vår generiska funktionalitet och därför är tillgänglig. Dock kan vissa användningsfall som specifikt byggts in i våra grafiska översikter kanske inte finnas på samma praktiska sätt i våra listvyer.
• Specialanpassade konfigurationer: Tillgänglighetsnivån för vår programvara kan påverkas av den konfiguration och de inställningar som våra kunder väljer. Anpassningar (inklusive skräddarsydd programvara skapad av Planon) och integrationer som genomförts av kunder kan påverka den övergripande tillgängligheten av programvaran. Vi rekommenderar att kunder följer bästa praxis för tillgänglighet när de konfigurerar och anpassar vår programvara för att säkerställa att den förblir tillgänglig för alla deras användare.

Dessa områden är uteslutna eftersom de involverar komplexa, dynamiska innehåll och anpassningar som kan variera avsevärt baserat på (kund-)specifika krav. Att säkerställa tillgänglighet inom dessa områden kräver noggrant övervägande och skräddarsydda lösningar. När vi uppdaterar och förnyar dessa komponenter kommer vi att sträva efter att uppfylla tillgänglighetsstandarder där det är möjligt. Feedback från våra kunder är alltid välkommet så att vi kan fortsätta utveckla våra lösningar i linje med vår tillgänglighetsresa.

Feedback och kontaktinformation

Vår hängivenhet till tillgänglighet stämmer överens med vårt uppdrag att erbjuda lika tillgång och lika möjligheter för alla användare. Vi uppskattar den värdefulla feedbacken från våra användare och tillgänglighetsgemenskapen, som hjälper oss att förfina och förbättra våra produkter ytterligare. Din feedback på våra produkter och hur vi har tillämpat tillgänglighet inom dem är välkommen via vår supportavdelning. Om en artikel rapporteras externt kommer vi att behandla detta som en vanlig biljett och prioritera det därefter. Vid behov kommer vi att konsultera våra externa experter. Vänligen kontrollera alltid vårt Trust Center och Online Versionsinformation för den senaste versionen av vårt tillgänglighetsförklaring och produktuppdateringar.

Kundportal: https://my.planonsoftware.com/
E-post: support@planonsoftware.com

Telefon:

Teknisk information om Planon-programvaran

Planon-programvaran stöder bästa praxis för tillgänglighet och syftar till att följa relevanta standarder som de som anges i förordningen om tillgänglighet för Public Sector Bodies (Websites and Mobile Applications) (No. 2) Accessibility Regulations 2018.

Tillgänglighet Status

Planon Software har delvis (Web Client generiska komponenter & Self-Service) testats mot riktlinjerna för Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA standard.
Planon Software är delvis förenligt med Web Content Accessibility Guidelines version 2.2 AA-standarden, på grund av de brister och undantag som anges nedan.

Icke-tillgängligt innehåll

Brister i efterlevnaden av tillgänglighetsreglerna

Webbklient

Följande delar av vår programvara har ännu inte utvärderats mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna och kan fortfarande ha vissa tillgänglighetsbrister:

• Generiska komponenter 2.2 A och AA-kriterier (2.1 A och AA-kriterier har utvärderats)
• Modulspecifika komponenter
• Rapportgenerator
• Webbhjälp
• Versionsinformationssidor

Grafiska översikter (t.ex. planeringsbrädor och CAD-visare), marknadsplats och marknadsplatsappar samt specifik funktionalitet i konfigurationsmoduler är uteslutna från vårt tillvägagångssätt för tillgänglighet. Customiseringar (inklusive skräddarsydd mjukvara skapad av Planon) och integrationer som genomförts av kunder kan påverka den övergripande tillgängligheten av mjukvaran och är uteslutna från vårt tillvägagångssätt för tillgänglighet.

Feedback från våra kunder är alltid välkommet så att vi kan fortsätta utveckla våra lösningar i linje med vår tillgänglighetsresa.

Self-Service

Även om vi strävar efter att göra alla aspekter av vår programvara tillgängliga, är följande komponenter för närvarande uteslutna från vår tillgänglighetsstrategi: Budgetövervakning, Poängkort, REM och SUS-instrumentpaneler, Efterfrågeundersökning, Efterfrågeformulär för utrymme, Underhållsplanvy och Arbetsflöden för kundoffert.

Vi har testat följande självbetjäningsmoduler mot WCAG 2.2 AA-riktlinjerna: Konto, Kunskapsbas, Flyttförfrågningar, Order, Produktlager, Utgivarlista, Utgivartabell, Väljare, Tjänstebegäranden, Tjänster, Besökare, Arbetsflöde, Mätare och Reservationer.

Dessa moduler uppdateras aktivt för att förbättra tillgängligheten. Vänligen kontakta din kontohanterare för en fullständig översikt över områden som ännu inte helt uppfyller WCAG 2.2 AA-standarder, tillsammans med motsvarande ärendenummer. För de senaste uppdateringarna och status för lösningar, vänligen hänvisa till vår Versionsinformationssida.

Vad vi gör för att förbättra tillgängligheten

Planon är dedikerat till att skapa tillgängliga mjukvaruupplevelser genom att anpassa sig till WCAG 2.2 AA-riktlinjerna när det är möjligt och praktiskt. Detta åtagande sträcker sig till våra partners och konsulter, vilket säkerställer en inkluderande upplevelse för alla användare. Som en del av denna insats har en extern tillgänglighetsgranskare redan granskat viktiga delar av vår programvara och gett värdefulla insikter om vår nuvarande nivå av tillgänglighet. Vi fortsätter detta samarbete genom utvärderingar av vårt digitala innehåll för att identifiera områden för förbättring och säkerställa fortsatt överensstämmelse med tillgänglighetsstandarder.

Vi investerar i utbildning av våra utvecklare, testare och funktionella designers genom att erbjuda E-lärande och workshops om WCAG 2.2-standarder, inklusive viktiga principer och riktlinjer. Denna utbildning säkerställer att vårt team är välutrustat med den kunskap och de färdigheter som behövs för att skapa tillgängligt digitalt innehåll.

Våra utvecklingsprocesser är utformade med tillgänglighet i åtanke i varje steg. Våra UX- och front-end-team integrerar WCAG-riktlinjer i designen för att göra vårt bästa för att uppfylla tillgänglighetsstandarder. Vi tillhandahåller riktlinjer för utvecklare som inkluderar bästa praxis för tillgänglighet, tillsammans med resurser och verktyg för att underlätta WCAG 2.2-bedömningar. Granskningar och kontroller av kollegor uppmuntras för att främja feedback på kod ur ett tillgänglighetsperspektiv. Dessutom kombinerar vi automatiserad och manuell testning för att noggrant utvärdera tillgänglighetsfunktioner. Planon inkluderar en regelbunden granskning i sin utvecklingspraxis av tillgänglighetskriterierna som beskrivs i WCAG 2.2-riktlinjen på AA-nivå.

Vår tillgänglighets roadmap visar hur vi planerar att förbättra tillgängligheten i vår programvara. Vi prioriterar tillgänglighetsbrister baserat på följande kriterier:

1. Generiska A-nivå brister: Detta är de mest kritiska och brett påverkande frågorna som påverkar de flesta användare när de dyker upp i de generiska komponenterna av vår programvara.
2. Specifika A-nivå brister: Dessa frågor är kritiska men påverkar specifika användargrupper eftersom de endast förekommer i vissa specifika komponenter och moduler.
3. Generiska AA-nivå brister: Detta är viktiga brister som förbättrar tillgängligheten för de flesta användare eftersom de förekommer i de generiska komponenterna av vår programvara.
4. Specifika AA-nivå brister: Dessa brister är viktiga men påverkar specifika användargrupper eftersom de endast förekommer i vissa specifika komponenter och moduler.

Denna metod säkerställer att vi tar itu med de mest kritiska tillgänglighetsproblemen först, vilket förbättrar den övergripande användarupplevelsen för alla.

Referenser

För mer information om Planons tillgänglighet kan följande referenser användas:

• Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) – Tillgänglig via din kontoansvarige.
• Lista över kända PSS-brister – Tillgänglig via din kontoansvarige.
• Versionsanteckningar – Tillgängliga via denna länk.
• Dela din feedback om våra produkter och tillgänglighet via vår kundportal eller mejla oss på support@planonsoftware.com.

Förberedelse av detta Tillgänglighetsförklaring

Detta uttalande förbereddes den 24 juni 2025 och granskades senast samma datum. Det godkändes av tillgänglighetsteamet på Planon. Detta uttalande gäller Planon version L118 och högre.