Vitens

Vitens: “Vi började få positiv feedback från användarna från allra första dagen.”

Vitens sysselsätter över 1 430 personer med ett stort intresse för vatten. Deras uppgift är att utvinna, rena och leverera dricksvatten av högsta kvalitet varje dag. Vatten är ett viktigt område, ett område som kräver kreativitet, innovation, uthållighet och ansvarskänsla.

Förra året implementerades Planons ITSM-lösning i organisationen. Det tidigare IT-paketet uppfyllde inte längre de funktionella kraven. Bert Bannink, Manager of Information Management, säger: ”Vi har arbetat enligt modellen tillgång och efterfrågan sedan 2010. Det är här processer och avtal på ett optimalt sätt kan samordna tillgång och efterfrågan på information. Det innebär att tydligt identifiera alla aktiviteter som organisationen sysslar med för att optimera affärsverksamheten.

Klicka här för att läsa fallstudien.