Werkplekbeheer omvat alle strategieën, activiteiten en processen om de dagelijkse werkervaring van medewerkers te beheren en te optimaliseren. Effectief werkplekbeheer is van essentieel belang om de tevredenheid en productiviteit van medewerkers te verbeteren, risico's te beheren, talent aan te trekken en de naleving van werkplekregelgeving te garanderen.
Elk bedrijf wil productieve en betrokken medewerkers. Bedrijven investeren tijd, geld en middelen in trainingen, sociale activiteiten en welzijnsinitiatieven om de tevredenheid en prestaties van medewerkers te verbeteren.
Maar wat te denken van de werkomgeving zelf? Er zijn maar weinig bedrijven die focussen op het optimaliseren van werkplekken om de productiviteit en prestaties van hun medewerkers te vergroten. De uitdagingen en mogelijkheden van hybride werken stimuleren vooruitstrevende bedrijven echter om te investeren in een nieuwe benadering van werkplekplanning.
Wat is werkplekbeheer?
Werkplekbeheer is een allesomvattende strategie waarmee bedrijven verschillende aspecten van de werkomgeving, waaronder personeel, werkzaamheden, resources en faciliteiten, kunnen beheren. Het omvat alle processen, diensten, faciliteiten, assets en technologieën die de werkplekervaring verbeteren. In effectieve werkplekbeheeroplossingen staan de behoeften en werkpatronen van medewerkers van alle lagen van de organisatie centraal.
Stroomlijn activiteiten en processen met werkplekplatforms
Moderne werkplekbeheeroplossingen bieden veel meer mogelijkheden dan traditionele facility managementsoftware. Ze brengen kernprocessen zoals strategische planning, dagelijks onderhoud, beveiliging, catering en servicebeheer samen in één platform, zodat elk aspect van de werkplek bijdraagt aan een verbeterde productiviteit, efficiëntere samenwerking en uiteindelijk een hogere bedrijfswaarde. Door alle activiteiten en processen in één systeem te integreren, kunnen bedrijven het gebruik beter volgen, de dienstverlening efficiënt afstemmen op de behoeften en een gebruiksvriendelijke ervaring voor medewerkers bieden.
De evolutie van werkplekbeheeroplossingen
De afgelopen jaren hebben er vier belangrijke ontwikkelingen plaatsgevonden op het gebied van werkplekbeheersoftware: Ten eerste hebben veel bedrijven hun definitie van 'de werkplek' aangepast, waardoor ze ook hun werkplekbeheerstrategieën moesten aanpassen. Van bedrijven wordt verwacht dat ze een werkomgeving bieden die niet alleen voldoet aan de behoeften van medewerkers die op kantoor werken, maar ook aan die van medewerkers die flexibel, hybride of op afstand werken.
Ten tweede is werkplekbeheer geëvolueerd van een samenraapsel van point solutions tot een gebruiksvriendelijke, geïntegreerde oplossing. Waar bedrijven eerder voor elke functie een aparte app hadden, zoals voor het reserveren van ruimtes of het arbobeheersysteem, bieden moderne werkplekbeheeroplossingen één platform voor deze en talloze andere functies, van CO2-monitoringtools tot financiële analyses. Gebruikers kunnen in één portal alle projecten, assets, leasecontracten, orders en personeelsdata volgen en beheren.
Ten derde kan er nu veel meer data worden verzameld, geanalyseerd, gedeeld en worden gebruikt voor de besluitvorming dan tien jaar geleden. Deze data wordt nu bovendien in één data lake (een centrale database) in plaats van in verschillende databases opgeslagen, waardoor bedrijven data efficiënter kunnen analyseren en gebruiken. Slimme apparaten en rapportages over digitale en fysieke interacties helpen bedrijven daarnaast om snel, weloverwogen beslissingen te nemen.
Tot slot wordt van werkplekbeheersoftware tegenwoordig verwacht dat deze out-of-the-box ondersteuning biedt voor Internet of Things-toepassingen (IoT). Gecombineerd met machine learning ligt dit ten grondslag aan de volgende ontwikkeling in business intelligence. Zo bieden moderne systemen met IoT-sensoren meer realtime inzicht in de piekbezetting en onderbenutting van ruimtes. Dit helpt bedrijven om betere beslissingen te nemen over het toewijzen van ruimtes, kosten te verlagen en het welzijn en de productiviteit van medewerkers te verbeteren.
Een Integrated Workplace Management System (IWMS) speelt op al deze ontwikkelingen in en ondersteunt datagestuurde besluitvorming op basis van één unieke informatiebron. Zo kunnen bedrijven altijd de optimale werkomgeving creëren, ongeacht of medewerkers op locatie, hybride, flexibel of op afstand werken.
De 4 voordelen van werkplekbeheer
Elke werkplekmanager – ongeacht of deze werkt onder de vlag van Facility Management, HR of campusservices – geeft een eigen invulling aan het concept uitmuntendheid. Werkplekbeheer biedt in ieder geval de volgende vier voordelen:
1. Met ruimtebeheer wordt elke vierkante meter optimaal benut
Bij veel werkplekinitiatieven, met name die op gericht op duurzaamheid en het verkleinen van de CO2-voetafdruk, staat het gebruik van de fysieke ruimte centraal. Space management analyseert hoe ruimtes worden gebruikt en hoe ze mogelijk effectiever kunnen worden benut. Vaak lijkt het alsof werkplekken goed worden benut, maar uit data blijkt dan dat de bezettingsgraad (veel) lager is dan gedacht.
- Komt dit door werkpatronen of omdat de indeling en het ontwerp van de werkomgeving niet voldoen aan de behoeften van uw medewerkers?
- Hoe kunt u ervoor zorgen dat onderbenutte ruimtes beter worden benut?
- Is er een systeem beschikbaar waar medewerkers die niet altijd op kantoor zijn een werkplek kunnen reserveren?
Met ruimte bedoelen we niet alleen bureaus of vergaderruimtes, maar ook opslagruimtes, gemeenschappelijke ruimtes, speciale werkplekken en kantoorruimtes. Het is belangrijk om ook van deze ruimtes het gebruik te analyseren.
Belangrijke meetgegevens:
- Bezettingsgraad van werkplekken: percentage bezette bureaus/werkplekken
- Bezettingsdichtheid: het aantal medewerkers per vierkante meter
- Bezettingsgraad van vergaderruimtes: percentage gereserveerde en gebruikte vergaderruimtes
Door deze data te analyseren, krijgt u inzicht in mogelijkheden om de ruimte effectiever te benutten, de leasekosten te verlagen of de kantoorindeling aan te passen om de efficiëntie te verbeteren.
2. Verbeterde ervaring en betrokkenheid van medewerkers
Kenniswerkers die problemen oplossen, innovatie stimuleren en leidinggeven aan teams zijn onmisbaar voor moderne bedrijven. Hoe goed ze presteren is niet alleen afhankelijk van hun vaardigheden of motivatie, maar ook van de werkomgeving. Zelfs toppresteerders zullen moeite hebben om gemotiveerd te blijven in een slecht ontworpen of te complexe werkomgeving.
In plaats van dat medewerkers zich kunnen richten op strategische taken, creatieve oplossingen of waardevolle projecten, verliezen ze kostbare tijd door de inefficiëntie van systemen of administratieve rompslomp. Wanneer werkplekken of hardware vervolgens ook niet aan hun behoeften voldoen, raken ze gefrustreerd en neemt hun betrokkenheid af – en in het ergste geval verlaten ze de organisatie.
Er zijn talloze manieren waarop u de werkomgeving kunt optimaliseren om de medewerkerstevredenheid te vergroten.
Zo zijn er werkplek-apps waarmee medewerkers hun werkplekervaring zelf vorm kunnen geven. Met deze gebruiksvriendelijke apps kunnen ze bijvoorbeeld eenvoudig een werkplek reserveren of diensten zoals schoonmaak of catering aanvragen. U kunt data over het gebruik van deze apps vervolgens gebruiken voor de toekomstige besluitvorming.
Een optimale werkomgeving die de behoeften van medewerkers ondersteunt, is van essentieel belang om medewerkers voor uw bedrijf te behouden. De beste werkplekbeheerstrategieën zijn hierop gebaseerd. U kunt de ervaring van medewerkers meten via enquêtes, feedbackformulieren en data over het gebruik van apps.
Belangrijke meetgegevens zijn:
- Medewerkerstevredenheid: hoe medewerkers denken over hun werkomgeving, managers en groeimogelijkheden
- Employee net promoter score (eNPS): hoe waarschijnlijk het is dat medewerkers het bedrijf als werkgever aanbevelen
- Retentiepercentage: het percentage medewerkers dat gedurende een bepaalde periode bij het bedrijf blijft
Door deze data te analyseren, krijgt u inzicht in de impact die het ontwerp van de werkomgeving en diensten heeft op de betrokkenheid en tevredenheid van uw medewerkers.
3. Kostenefficiëntie en resource-optimalisatie
Met effectief werkplekbeheer kunnen de operationele kosten worden verlaagd door het gebruik van ruimtes en resources te analyseren. Bedrijven moeten processen implementeren om het gebruik van kostbare resources, zoals het wagenpark of specialistische apparatuur, regelmatig te analyseren, omdat deze resources vaak onderbenut worden in verhouding tot de kosten. Waar het bij kostenefficiëntie draait om het minimaliseren van de kosten, gaat het bij resource-optimalisatie om het zo effectief mogelijk gebruiken van resources. Dit leidt vaak tot kostenbesparingen, al is dat meestal niet het belangrijkste doel.
Naast het analyseren van de benutting van ruimtes en resources, moeten professionals in facility management ook rekening houden met kwalitatieve data die bijvoorbeeld wordt verkregen met feedbackloops. Met deze data kunnen werkplekmanagers eenvoudiger bezuinigingen, investeringen in resources of wijzigingen in apparatuur verantwoorden.
Belangrijke meetgegevens voor kostenefficiëntie:
- Kosten per medewerker: totale werkplekkosten gedeeld door het aantal medewerkers
- Energieverbruik per vierkante meter
- Onderhoudskosten
Door deze data te analyseren, krijgt u inzicht in mogelijke kostenbesparingen op het gebied van bijvoorbeeld energieverbruik of het optimaliseren van de onderhoudsschema's. KPI's voor resource-optimalisatie focussen meer op het effectief en efficiënt gebruiken van resources.
Belangrijke meetgegevens voor resource-optimalisatie:
- Gebruikspercentage: gebruik van werkplekken, vergaderruimtes, apparatuur en ruimtes
- Bezettingsgraad: vergelijkbaar met het gebruikspercentage maar dan gericht op personen
- Meetgegevens voor medewerkersproductiviteit: bijvoorbeeld het percentage voltooide projecten
4. Afstemming tussen bedrijfsdoelstellingen en de werkplekstrategie
Een werkomgeving moet zijn afgestemd op bedrijfsdoelstellingen. Wanneer bedrijfsdoelstellingen worden gesteld of aangepast, is het van essentieel belang dat de werkplekstrategie medewerkers effectief ondersteunt, zodat ze kunnen bijdragen aan het behalen van deze doelstellingen. Denk aan doelstellingen als het bereiken van groei in bepaalde markten of het betreden van een nieuwe markt.
Ook is het belangrijk dat de werkplekstrategie kan worden aangepast bij veranderingen op personeelsgebied, zodat aan de veranderende behoeften kan worden voldaan. Werkplekstrategieën kunnen gebaseerd zijn op het idee van gedeelde werkplekken, thuiswerkbeleid en de transformatie van vaste werkplekken naar flexibele of gedeelde werkplekken. De KPI's zijn meestal afgeleid van de bedrijfsdoelstelling.
Belangrijkste meetgegevens:
- Samenwerkingsfrequentie: als de doelstelling is om de samenwerking te bevordering, kan worden gekeken naar statistieken zoals het aantal gebruikte samenwerkingsruimtes of de frequentie van vergaderingen tussen verschillende afdelingen.
- Welzijn van medewerkers: als de doelstelling is om het welzijn van medewerkers te verbeteren, kunnen statistieken zoals personeelsverzuim of het aantal deelnemers van welzijnsprogramma's relevant zijn.
De overstap naar hybride werken: nieuwe uitdagingen en oplossingen
Nu medewerkers steeds vaker hybride, flexibel of op afstand werken, zijn er andere overwegingen waar bedrijven rekening mee moeten houden in hun werkplekplanning. Het is belangrijk om de uitdagingen van hybride werken proactief aan te pakken om een weerbaarder en flexibel personeelsbestand te creëren.
Communicatie in een hybride werkmodel: Communicatie vindt steeds vaker online en steeds minder op locatie – in een fysieke ruimte – plaats. Dit maakt dat medewerkers ruimtes ook op een andere manier gebruiken, bijvoorbeeld alleen voor specifieke besprekingen of alleen op bepaalde seizoenen in een jaar. Werkplekbeheer voorspelt, volgt en speelt in op deze trends zodat bedrijven een werkomgeving kunnen creëren die voldoet aan ieders behoeften.
Een bedrijf met veel hybride medewerkers brengt bijvoorbeeld het aantal individuele werkplekken terug om meer samenwerkingsruimtes te creëren. En wanneer ze extra ruimte nodig hebben, huren ze dit. Flexibel resourcebeheer is onmisbaar voor een hybride werkplek.
De prestaties van medewerkers beoordelen aan de hand van de juiste criteria: HR-managers gebruiken niet langer gewerkte kantooruren als een maatstaf voor prestaties. Met hybride werken bepalen medewerkers zelf waar en hoe ze werken waardoor de focus veel meer ligt op de behaalde resultaten in plaats van de gewerkte uren.
Aangepaste en flexibele werkregelingen: Veel medewerkers maakten tijdens de coronacrisis voor het eerst kennis met de mogelijkheden van flexibel werken in combinatie met familie- andere verplichtingen. Vaak bieden bedrijven nog steeds deze flexibele werkregelingen omdat de mogelijkheid tot hybride werken voor veel mensen inmiddels een voorwaarde is om bij een bedrijf te blijven. Aan de andere kant zijn er natuurlijk ook functies die alleen op locatie kunnen worden uitgevoerd.
Met geïntegreerde werkplekbeheersystemen kunnen bedrijven inspelen op de individuele behoeften van medewerkers om een werkomgeving te creëren die de samenhang en prestaties van een team optimaliseert. Het instellen van feedbackloops is daarnaast belangrijk om tot succesvolle werkregelingen te komen.
Grotere afhankelijkheid van technologieën: Elke medewerker moet over de juiste tools kunnen beschikken om zijn werk goed te kunnen doen. De toename in hybride werken betekent echter dat hardware niet langer op één locatie blijft. Bedrijven moeten dan ook de benodigde maatregelen op het gebied van cyberbeveiliging nemen. Daarnaast zijn medewerkers niet altijd meer lijfelijk aanwezig op kantoor waardoor het moeilijker is om zicht te houden op hun welzijn. De grotere afhankelijkheid van technologieën – zeker wanneer meer vergaderingen online plaatsvinden – kan bovendien leiden tot andere uitdagingen, zoals digitale vermoeidheid of een verstoorde balans tussen werk en privé.
Uitdagingen bij het implementeren van nieuwe werkplekbeheerstrategieën
Hoewel de voordelen van effectief werkplekbeheer duidelijk zijn, kan de implementatie van nieuwe strategieën gepaard gaan met uitdagingen:
De kans bestaat dat medewerkers en het management zich verzetten tegen de implementatie van nieuwe technologieën of processen omdat ze vertrouwd zijn met bestaande systemen. Met goede communicatie en trainingen kan deze weerstand worden overwonnen om een probleemloze overgang mogelijk te maken.
Het implementeren van geavanceerde technologieën zoals AI-gestuurde tools voor ruimteplanning of systemen met IoT-sensoren om de bezettingsgraad te monitoren vereisen vaak een grote initiële investering. Bedrijven moeten deze kosten afwegen tegen de voordelen en mogelijke kostenbesparingen op lange termijn.
Het verzamelen en analyseren van grote hoeveelheden data is een complexe aangelegenheid en het is van cruciaal belang dat de veiligheid van data en de privacy worden gewaarborgd. Bedrijven moeten robuuste databeheerprocessen implementeren om personeelsdata te beschermen en te voldoen aan de regelgeving.
Het integreren van nieuwe technologieën in bestaande systemen kan technisch gezien een uitdaging vormen. Mogelijk zijn specialistische kennis en continue ondersteuning nodig om een naadloze werking te garanderen.
De transitie naar een datagestuurde werkplekstrategie vereist mogelijk een cultuuromslag binnen de organisatie. Het is belangrijk dat het management een cultuur bevordert waarin datagestuurde besluitvorming en continue verbetering centraal staan
De overstap naar een hybride werkmodel brengt unieke uitdagingen met zich mee, zoals het tegelijkertijd aansturen van medewerkers op locatie en medewerkers die hybride werken. Bedrijven moeten flexibele regelingen opstellen en technologie gebruiken om een goede communicatie en samenwerking te ondersteunen.
Hoewel het implementeren van nieuwe werkplekbeheerstrategieën verschillende uitdagingen met zich meebrengt, vallen deze in het niet als we kijken naar de voordelen op lange termijn: een toegenomen productiviteit, medewerkerstevredenheid en operationele efficiëntie. Door de uitdagingen proactief aan te pakken, kunnen bedrijven een flexibelere en efficiëntere werkomgeving creëren die voldoet aan de behoeften van moderne medewerkers.
Hoe kunt u werkplekstrategieën beheren?
Het doel van een Integrated Workplace Management System (IWMS) is om de voordelen van werkplekbeheer optimaal te benutten en bedrijfsprocessen in de gehele organisatie te ondersteunen. Een echte IWMS-oplossing is gebaseerd op één platform met één database dat functionaliteit biedt voor vier belangrijke domeinen:
Het Integrated Workplace Management System van Planon is ontworpen om u te helpen de best mogelijke beslissingen te nemen op basis van de juiste data. Snel handelen, met duurzaamheid in het achterhoofd, waarborgt de bedrijfscontinuïteit. Het IWMS van Planon helpt u bij het bereiken van uw doelstellingen, zoals de vermindering van de koolstofvoetafdruk of een verbeterde medewerkerstevredenheid. Bovendien kan ons open platform naadloos worden geïntegreerd met andere smart building-technologieën in uw systeem om een IoT-enabled IWMS mogelijk te maken.
Customer Cases
Hoe ondersteunt een IWMS uw werkplekbeheerstrategie?
Wanneer een IWMS effectief wordt gebruikt, profiteren bedrijven van geavanceerde inzichten, hoogwaardige informatie en de zekerheid van volledige naleving. Het helpt bedrijven om een reeks geleidelijke verbeteringen door te voeren:
- Effectieve werkplekbeheerfuncties – tools voor het plannen en beheren van veranderingen, waaronder de integratie met CAD-systemen (Computer Aided Design) om informatie te visualiseren
- Best practices op het gebied van werkplekbeheer – het monitoren en beoordelen van de efficiëntie van de werkplek en zo nodig verbeteringen doorvoeren
- Werkplekstrategie – het afstemmen van het werkplekbeheer op de bedrijfsdoelstellingen, ongeacht de focus van deze doelstellingen (bijv. bedrijfsgroei of marktpositie)
Drie niveaus van werkplekoptimalisatie met IWMS
Een Integrated Workplace Management System of IWMS ondersteunt bedrijven op drie niveaus bij de continue verbetering van hun werkplekbeheerstrategieën:
1. Werkplekbeheer op strategisch niveau
Op strategisch niveau zorgt werkplekbeheer voor een volledige en duurzame afstemming tussen de bedrijfsstrategie en de werkplekstrategie. De werkomgeving en de aangeboden werkplekken worden beïnvloed door bijvoorbeeld bedrijfsgroei, de toetreding tot nieuwe markten, culturele en demografische factoren en HR-beleid. Zo kunnen werkplekstrategieën gebaseerd zijn op het idee van flexibele of gedeelde werkplekconcepten, nieuwe samenwerkingsconcepten en thuiswerkbeleid. Dit beïnvloedt de toekomstige behoeften op het gebied van vastgoed, ruimte, faciliteiten, diensten en processen.
Een IWMS biedt niet alleen data over uw vastgoedportfolio en ruimtes, maar bevat ook waardevolle informatie over de bezetting en het gebruik van ruimtes die u kunt gebruiken voor uw strategische besluitvorming. Met tools voor strategische ruimte- en werkplekplanning kunt u toekomstige behoeften voorspellen en scenario's voor verschillende werkplekconcepten creëren om zo uw werkplekstrategie optimaal af te stemmen op de belangrijkste bedrijfsdoelen.
2. Werkplekbeheer op tactisch niveau
Op tactisch niveau heeft werkplekbeheer tot doel om de gekozen strategie met succes te implementeren, de efficiëntie van de werkplek continu te monitoren en te beoordelen en waar nodig verbeteringen door te voeren. Dit omvat alle projecten en activiteiten gericht op ruimte- en werkplekoptimalisatie alsook eventueel benodigde veranderprocessen.
Een IWMS ondersteunt tactisch werkplekbeheer met een verscheidenheid aan functies gericht op het analyseren van het ruimtegebruik en de bezettingsgraad, kostenanalyses en tools om aanpassingen te plannen en te beheren. In de meeste gevallen worden CAD-systemen (Computer Aided Design) in een IWMS geïntegreerd om het werkelijke en voorspelde ruimtegebruik te visualiseren. Een IWMS bevat tot slot functies voor projectmanagement, beheer van verhuizingen, scenarioplanning en financiële doorberekening die werkplekprofessionals kunnen gebruiken voor het werkplekbeheer op tactisch niveau.
3. Werkplekbeheer op operationeel niveau
Operationele uitmuntendheid en flexibiliteit zijn belangrijke voorwaarden voor succesvol werkplekbeheer. Stel dat medewerkers op kantoor komen en geen vrije werkplek kunnen vinden of niet met collega's kunnen samenwerken? Of dat een gereserveerde vergaderruimte door iemand anders wordt bezet? De toegevoegde waarde van werkplekbeheer is dat het helpt om dergelijke problemen op de werkplek te voorkomen en dat het slimme oplossingen zoals de Workplace App biedt, waarmee medewerkers de benodigde faciliteiten en ruimtes eenvoudig en direct kunnen vinden, reserveren en gebruiken.
Met een IWMS kunnen gebruikers eenvoudig vergaderruimtes of specifieke werkplekken reserveren. Wanneer een flexibele werkplek in gebruik wordt genomen, wordt dit bovendien automatisch vastgelegd in het systeem. Deze informatie zorgt er samen met geavanceerde sensortechnologie voor dat medewerkers snel een geschikte en vrije werkplek kunnen vinden, terwijl facility managers over de benodigde tools beschikken om onderbezetting terug te dringen en de dienstverlening en het energieverbruik af te stemmen op het daadwerkelijke gebruik van het gebouw.
Vaak zijn er ook informatieschermen met plattegronden beschikbaar waar medewerkers per verdieping kunnen zien welke werkplekken en ruimtes bezet, gereserveerd of beschikbaar zijn. Daarnaast kunnen medewerkers met de app eenvoudig een werkplek reserveren door de QR-code te scannen of hun RFID-tag te gebruiken.
FAQs
De betrokkenheid van medewerkers is van wezenlijk belang voor het succes van bedrijven. Een hogere betrokkenheid leidt tot een hogere productiviteit, meer inclusie en innovatie en minder verloop. Dit leidt uiteindelijk tot betere prestaties en vergroot de veerkracht van het bedrijf.
Leidinggevenden en managers zijn zich ervan bewust dat de behoeften van medewerkers centraal moeten staan in de werkplekstrategie. De werkomgeving moet alles bieden dat medewerkers nodig hebben om hun beste prestaties te leveren en zich betrokken te voelen bij de organisatie. Zo zijn er bedrijven die hun werkplek-apps continu blijven ontwikkelen om in te spelen op de persoonlijke voorkeuren van medewerkers, zodat elke medewerker een optimale werkervaring kan creëren voor zichzelf en voor collega's.
Werkplekbeheer en space management zijn twee aparte concepten binnen facility management, die wel raakvlakken hebben. Space management focust op het creëren van effectieve, veilige en energie-efficiënte fysieke werkplekken, terwijl werkplekbeheer is gericht op het creëren van een positieve en productieve werkomgeving als geheel, met als uiteindelijk doel de betrokkenheid, samenwerking, productiviteit en efficiëntie van medewerkers te verbeteren.
Werkplekbeheerplatforms gaan verder dan traditionele CAFM-oplossingen door werkplekbeheer tot een strategische tool te maken die bijdraagt aan de bedrijfsdoelstellingen en meetbare toegevoegde waarde biedt. Een effectieve softwareoplossing voor werkplekbeheer biedt alle functionaliteiten om de werkomgeving te optimaliseren, de productiviteit te verbeteren en de werkplekervaring te stroomlijnen: van strategische planning tot operationeel gebruik, van catering tot beveiliging, en van onderhoudsmanagement tot facility services-management.
De medewerkersbetrokkenheid bepaalt in welke mate medewerkers willen bijdragen aan de doelstellingen en waarden van een bedrijf. Een hoge medewerkersbetrokkenheid leidt tot een hogere productiviteit, meer innovatie en minder verloop.
Werkplek- en facility managers hebben een grote invloed op de mate van betrokkenheid van medewerkers. Belangrijk is dat ze begrijpen dat in een succesvolle werkplekstrategie de behoeften van medewerkers en andere gebouwgebruikers centraal staan.
Medewerkers moeten de faciliteiten en diensten in hun werkomgeving eenvoudig kunnen vinden, gebruiken en aanvragen. Slimme bedrijven bieden deze mogelijkheden in een gebruiksvriendelijke app.
Leer meer over werkplekbeheer
